Axel Chavez

Estudiante de Ingeniería de Sistemas (9.° ciclo, Universidad de Lima) con experiencia en soporte técnico TI, atención a usuarios y gestión de plataformas educativas digitales. Capacidad demostrada para resolver incidencias en entornos de alta demanda, manejar herramientas como Blackboard, Zoom y MS Office, y brindar soporte tanto presencial como virtual. Orientado al detalle, con habilidades de comunicación y enfoque en la satisfacción del usuario.

Practicante de Soporte TI at Universidad de Lima (2025-10 – 2026-03)

Brindar soporte técnico en aulas de clase y laboratorios de computo para el uso de herramientas digitales académicas.

• Brindar soporte técnico en aulas de clase y laboratorios de computo para el uso de herramientas digitales académicas.
• Atender y resolver incidencias en el aula virtual, asegurando la continuidad de clases mediante Blackboard Learn y Zoom.
• Apoyar la operación del call center institucional para consultas de matrícula y admisión de alumnos y postulantes.
• Asistir en la coordinación y soporte de eventos virtuales (webinars, tesis, eventos universitarios).

Auxiliar de Capacitación at FULLTIMEFORCE (2024-01 – 2024-05)

Gestionar el Programa Training adaptado a las necesidades del cliente, coordinando cursos con herramientas de terceros.

• Gestionar el Programa Training adaptado a las necesidades del cliente, coordinando cursos con herramientas de terceros.
• Crear evaluaciones y rubricas para medir el avance y logro de objetivos de los participantes.
• Realizar el seguimiento del progreso de participantes hacia sus metas de aprendizaje.

Ingeniería de Sistemas in Ingeniería de Sistemas – Universidad de Lima (2020-04)