Barbara Montilla
Profesional titulada en Derecho con más de 5 años de experiencia en atención al público y gestión administrativa
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Sobre mí
Profesional titulada en Derecho con más de 5 años de experiencia en atención al público y gestión administrativa.
Experiencia brindando orientación a usuarios, gestionando consultas, atendiendo llamadas, redactando documentos y manejando comunicaciones por correo electrónico. Me caracterizo por mi responsabilidad, capacidad de organización, habilidades de comunicación y orientación a la satisfacción del cliente. Busco desarrollarme en posiciones de Atención al Cliente, Chat Support o Call Center, tanto presenciales como remotas.
Experiencia
Auxiliar Administrativo at Ministerio del Proceso Social de Trabajo (2017-01 – 2022-12)
- Atención y orientación al público.
- Recepción, revisión y organización de documentación.
- Redacción de comunicaciones y documentos administrativos.
- Atención de llamadas telefónicas y seguimiento de consultas.
- Gestión y envío de correos electrónicos institucionales.
- Apoyo en procesos administrativos y archivo documental.
Asesora de Atención al Cliente at Call Center (2023-01 – 2023-12)
- Atención telefónica a clientes del mercado panameño.
- Resolución de consultas y orientación sobre servicios.
- Registro y seguimiento de solicitudes.
- Atención enfocada en la satisfacción del cliente.
Vendedora Independiente
- Venta de ropa, cosméticos y alimentos.
- Atención personalizada y seguimiento de clientes.
- Gestión de pedidos y coordinación de entregas.
- Desarrollo de habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.
Educación
Abogada in Derecho – Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora (UNELLEZ) (2022-12)
