Stephany Olivas R.

Asesora de ventas y atención al cliente con más de 4 años de experiencia entre tiendas físicas y digitales. Especializada en atención personalizada, manejo de caja (POS) y logística de productos. Proactiva, organizada y con capacidad para optimizar procesos, fidelizar clientes y alcanzar metas comerciales. Busco integrarme a una entidad financiera o retail para aportar mis habilidades en atención al público y gestión operativa.

Asesora de Atención al Cliente Multicanal at Konecta (Movistar Argentina) (2025-05 – 2025-10)

Asesoría a clientes mediante canales escritos y gestión de CRM y KPIs de atención.

• Asesoría a clientes mediante canales escritos (chat, WhatsApp, correo)
• CRM y KPIs de atención

Recepcionista at Gold Legacy (2019-01 – 2023-08)

Atención a huéspedes, gestión de reservas, coordinación de servicios y resolución de incidencias.

• Atención a huéspedes, check-in/checkout
• Gestión de reservas y cobros
• Coordinación con limpieza y mantenimiento
• Resolución de incidencias y atención al cliente
• Manejo de caja chica y facturación
• Uso de sistemas de gestión y seguimiento de insumos

Azafata at El Salón del Pollo (2020-01 – 2020-12)

Atención al cliente, supervisión de operaciones y manejo de caja.

• Atención al cliente y gestión de pedidos
• Supervisión de operaciones diarias, asegurando el orden en el local
• Manejo de caja, procesamiento de pagos y cierre de caja diario
• Manejo de habilidades blandas

Cajera Comercial at Outlet Piso 2 Store (2018-01 – 2018-12)

Procesamiento de transacciones, atención al cliente y organización de inventario.

• Procesamiento de transacciones con precisión y manejo de caja
• Atención al cliente en la selección y promoción de productos
• Organización de inventario y actualización de stock

Estudiante in Escuela Académica Profesional de Psicología – Universidad César Vallejo – Sede Los Olivos

Egresada in Cajero Financiero y Comercial – Instituto de Educación Superior Peruano de Sistemas – Comas

Certificado in Desarrollo Web – Centro de Informática y de Sistemas de la UCV – Sede Los Olivos

Certificado in Inglés B2 – Centro de Idiomas UCV – Sede Los Olivos