Blanca Arce

Ejecutiva Senior graduada en Administración por la Universidad del Pacífico, con más de 20 años de trayectoria liderando posiciones de alta responsabilidad, incluyendo Gerencia General, Gerencia Comercial, Compras y Gerencia de Marcas. Amplia experiencia en corporaciones transnacionales líderes de los sectores retail, acabados de construcción y consumo masivo, tales como EGLO Leuchten, Ripley, L'Oréal y Decor Center. Especialista en el diseño e implementación de estrategias comerciales omnicanal, desarrollo de nuevos modelos de negocio B2B/B2C, eficiencia en la cadena de suministro y dirección de equipos.

Perfil enfocado en la transformación comercial, escalabilidad regional de mercados (LatAm) y la integración estratégica de Inteligencia Artificial para la optimización de procesos de venta y operaciones retail.

Gerente General – Market Expansion LatAm (Perú, Ecuador & Brasil) - EGLO PERÚ (Filial de EGLO Leuchten - Austria) - Perú

(2022-07)

Responsable del P&L y de la dirección integral de todas las operaciones de la filial en Perú, así como del desarrollo de nuevos negocios y la apertura de mercados en Ecuador y Brasil. Liderazgo directo sobre un equipo de 40 colaboradores. Reporte directo a la casa matriz en Tirol, Austria.

• Expansión Internacional: Diseñé e implementé la estrategia de prospección e ingreso comercial a los mercados de Ecuador y Brasil, diversificando el riesgo y generando nuevas fuentes de ingresos para la corporación.
• Crecimiento de Canales Retail: Introduje con éxito la marca en grandes superficies mediante nuevos formatos de exhibición en Home Centers clave (Sodimac) y alianzas estratégicas con destacadas casas de decoración.
• Desarrollo del Canal B2B: Estructuré el área corporativa B2B mediante una nueva estrategia de segmentación de clientes, logrando participación activa y posicionamiento de marca la industria Hotelera e inmobiliaria.
• Reposicionamiento y Branding: Lideré el cambio de la estrategia comunicacional de la marca, transitando de un enfoque promocional y transaccional a una estrategia de marca premium enfocada en la fidelización de clientes clave, logrando una mejora sostenida mediante la profesionalización de la fuerza de ventas.
• Transformación del Showroom: Transformación del modelo de atención: Evolucionando los showrooms hacia centros de asesoría especializada y diseño de alto valor, integrando un ecosistema omnicanal (QRs, IA aplicada y herramientas de visualización) que optimizó la experiencia del cliente y elevó los índices de conversión y ticket promedio.
• Eficiencia Operativa: Impulsé la optimización de costos logísticos mediante el diseño y apertura de dos nuevos centros de almacenamiento, incrementando la agilidad en tiempos de entrega y el control de calidad en la distribución nacional.

Directora Comercial - BISA IMPACTO AUDIOVISUAL - Perú

(2013-01 - 2022-06)

Responsable del establecimiento, desarrollo y retención de la cartera de clientes corporativos. Gestión multidisciplinaria de consultoría en comunicación y relacionamiento de alto nivel con directivos (Gerencias Generales, Marketing, RRHH y Comunicaciones).

• Especialización en Brand Experience: Diseñé e implementé con éxito planes de comunicación estratégicos anuales para cuentas del más alto nivel, destacando el despliegue a nivel nacional para la red de ejecutivos de agencias de BBVA.
• Crecimiento de Cartera: Consolidé relaciones comerciales de largo plazo con clientes líderes del mercado corporativo como Pacífico Seguros, Inteligo Group, Financiera Oh, Prima AFP y Grupo Tawa.

Gerente Comercial - DECOR CENTER (Grupo Vainsa) - Perú

(2011-09 - 2012-10)

Dirección estratégica de las áreas de Marketing, Producto y Compras, liderando un equipo de 15 profesionales senior.

• Planificación Fundacional: Diseñé y ejecuté el primer Plan Comercial formal de la historia de la compañía en conjunto con el Directorio, estableciendo los cimientos para la operación y estrategia futura del negocio.
• Negociación Internacional: Dirigí la selección de surtido de productos mediante misiones comerciales y negociaciones directas con proveedores globales en ferias de acabados europeas, americanas y sudamericanas.
• Modernización de Puntos de Venta: lideré la remodelación visual de la red de tiendas a través del establecimiento de puntos focales estandarizados, zonas promocionales y homogenizando el pop.
• Alianzas Estratégicas: Elevé la presencia de marca en medios masivos mediante el lanzamiento del primer plan formal de marketing de la compañía y el cierre de alianzas estratégicas con los principales bancos del país.
• Gestión de Calidad: Participé activamente en la reestructuración de procesos internos y KPIs para alcanzar con éxito la certificación ISO-9001:2012 del área comercial.

Gerente de Productos Blancos (División Hogar) - GRUPO RIPLEY - Perú

(2005-10 - 2011-08)

Responsable integral de los departamentos de Cama y Baño, gestionando una categoría que representaba el 20% de la facturación de la División Hogar (Facturación a cargo: US$ 50 millones de dólares anuales).

• Crecimiento Sostenido: Logré un incremento de cerca del 20% en la facturación del departamento y elevé el GMROI (Margen sobre inventario) en un 15% durante los últimos 4 años de gestión.
• Desarrollo de Producto Internacional: Lideré el Design Group para la definición de tendencias globales y viajé bianualmente a las oficinas corporativas en Hong Kong y ferias mundiales (Heimtextil Frankfurt y Home Textile China) para cerrar planes de producción con proveedores asiáticos.
• Trade Marketing Eficiente: Dirigí el lanzamiento de grandes campañas de marketing en prensa y marketing directo, liderando la correcta ejecución comercial en la red de tiendas físicas a nivel nacional.

Jefe de Marca L'Oréal Paris - L'ORÉAL PERÚ - Perú

(2001-07 - 2005-09)

Responsable de la marca insignia de la corporación, representando el 40% de la facturación total de la filial en Perú.

• Crecimiento Exponencial: Conduje a la marca L'Oréal Paris a un crecimiento anual récord de 30% (2004 vs 2003) y de 17% (2005 vs 2004) en facturación total.
• Liderazgo de Mercado Histórico: Consolidé la marca de coloración Excellence Crème como líder absoluto del mercado peruano, alcanzando participaciones de mercado históricas acumuladas de 23.6% y 30% en 2004 y 2005 respectivamente.
• Innovación en Retail / Trade: Coordiné con la casa matriz en Francia para diseñar e implementar formatos de exhibición premium (Podiums) de alto impacto visual en las cadenas Ripley y Falabella, dinamizando las ventas en un 40% durante los meses de campaña.

Bachiller en Administración de Empresas - Administración de Empresas - Universidad del Pacífico (1994-01 - 2000-12)

Diplomado en Retail Management - Retail Management - Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (2010-01 - 2011-12)