Cinthya Isla zarate

Jefe comercial

Talento

Lima, Lima ProvinceMiembro desde 17 de julio de 2023

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Sobre mí

-Bachiller de la carrera de administración de empresas de la Universidad de Lima.

Diplomado en dirección de ventas y gestión comercial de la Universidad del Pacifico.

-Certificado Internacional como Scrum Master de la Pontificia Universidad Católica del Perú.

-Experiencia en estrategias de negocio, desarrollo de nuevos canales/productos, eficiencia de procesos, fidelización y liderazgo de proyectos comerciales/ operativos.

-Dominio del idioma inglés a nivel avanzado y manejo del Excel a nivel avanzado.

Experiencia

Clínica Cayetano Heredia

Jefe de inteligencia comercial - División Comercial/ Marketing Junio 2022 a Enero 2023

Liderar toda la línea de productos del grupo Cayetano Heredia, así como el equipo de desarrollo.
Elaborar el plan estratégico comercial y el forecast anual por las 5 entidades del grupo.
Dirigir y controlar las actividades comerciales, identificando y evaluando las nuevas oportunidades de negocio.
Realizar estudios de mercado para conocer las necesidades de los clientes, traduciéndolas en acciones y propuestas comerciales.
Elaborar el tarifario por cada producto y servicio, analizando los costos y los márgenes esperados.
Diseñar el material publicitario y liderar todas las campañas mensuales.
Evaluar y aprobar las propuestas técnico-económicas por cada unidad de negocio, así como el seguimiento al presupuesto comercial por cada puerta de entrada.
Liderar los procesos de los lineamientos de atención a reclamos y/o quejas.
Responsable de validar las cotizaciones con las diferentes áreas.
Negociar con entidades del estado y entidades particulares para realizar convenios.
Generar indicadores mensuales de gestión comercial y de ventas.
Crear nuevas líneas de negocio, según el análisis de la data histórica.

Clínica Javier Prado

Jefe de cuentas - División Comercial/ Marketing Enero 2021 a Junio 2022

Responsable de la administración y cálculo de precios y descuentos que se les brinden a los clientes/empresas, así como también otorgar el vb ante alguna excepción comercial.
Elaborar y monitorear el presupuesto del área comercial y de marketing, planteando estrategias promocionales en base al presupuesto.
Generar firmas de convenios corporativos con empresas, negociando descuentos exclusivos por tipo de cuenta.
Brindar soporte a las demás áreas en el lanzamiento de un nuevo producto y/o proceso,

capacitando a la FFVV sobre las características del mismo y del servicio post venta.

Dirigir y elaborar el plan estratégico de ventas he indicadores de gestión para el cumplimiento de metas de venta.
Elaborar y analizar reportes estadísticos e indicadores del avance de cada campaña.
Identificar las oportunidades de negocio desarrollando alianzas estratégicas y detectando tendencias e identificando los insights del cliente y competencia.
Diseñar y elaborar campañas, promociones y programas de beneficios dirigidos a cada segmento de clientes, analizando los resultados y proponiendo acciones de mejora.
Coordinar la atención ante reclamos del cliente de las cuentas top.
Implementar proyectos operativos que agilicen los procesos de venta.
Supervisar a un equipo de (3) personas-ejecutivas comerciales, siendo responsable del cálculo de cuotas, metas y estrategias de venta a seguir.

Clínica Javier Prado

Analista comercial senior - División Comercial/ Marketing Diciembre 2019 a Enero 2021

Campo Fe

Analista comercial senior - División Seguros de Salud Abril 2018 a noviembre 2019

Negociar tarifas y cerrar acuerdos comerciales con proveedores de servicio y clientes B2B.
Elaborar campañas publicitarias y desarrollar acciones comerciales y herramientas de venta para la FFVV, así como todas las comunicaciones que se hagan al cliente final.
Desarrollar y participar en la planificación, implementación y seguimiento de proyectos de mejora que aporten soluciones administrativas u operativas de los procesos.
Analizar las ventas vs el presupuesto anual de las mismas, así como márgenes y contribución con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos.
Gestionar y elaborar el material POP de la FFVV, como: flyers, merchandising, jala vistas.
Capacitar a una FFVV de 300 asesoras, sobre los planes de salud y el proceso de venta.
Realizar el seguimiento a los indicadores comerciales y proveer el análisis por los resultados de las campañas comerciales.
Elaborar reportes estadísticos comerciales, tendencias, proyecciones de ventas mensuales y anuales, considerando la oferta y la demanda.
Desarrollar la información relevante que se muestre en los medios digitales, manteniendo cohesión con la identidad de marca.
Monitorear y realizar seguimiento del presupuesto comercial anual por canal de venta.
Capacitar al personal de admisión de los centros médicos (admisionistas, ejecutivas de venta).
Mantener actualizada la información publicitaria: anuncios, paneles, portales web.
Implementar acciones comerciales en búsqueda de ingresos incrementales: Salud Ocupacional y convenios con aseguradoras.
Participar en la construcción de proyectos de la compañía, garantizando la correcta implementación y haciendo seguimiento a los usuarios sobre el funcionamiento de estos.

Rimac Seguros

Key account manager - División Riesgos Patrimoniales Noviembre 2015 a Abril 2018

Cumplir con el presupuesto (programado vs. ejecutado) para el canal, manteniendo una relación a largo plazo mediante fidelización, mantenimiento y administración de la cuenta, así como innovando y buscando nuevas oportunidades.
Optimizar los costos del área de seguros de salud, mapeo del flujograma del proceso de venta del producto ACP.
Revisión de reportes de ventas para asegurar la calidad de la venta.
Elaborar y analizar los reportes de siniestralidad.
Planificar y gestionar las estrategias de comercialización y fidelización.
Validar y otorgar autorizaciones para cartas de garantía, reembolsos y excepciones comerciales.
Dar mantenimiento a las cuentas asignadas con un seguimiento oportuno de las renovaciones.
Capacitar a los brokers (Presentaciones sobre las campañas, incentivos, comisiones).
Gestionar, supervisar y coordinar la cartera de productos a cargo como seguros de riesgos humanos y patrimoniales.
Procesar información y realizar reportes mensuales para cada cliente interno o jefatura.
Administrar las bases de datos (actualizar y validar mediante el uso del sistema SQL).
Elaborar y monitorear el presupuesto anual de los brokers por P y Q.