Claudio César Herrera Vasquez

Mozo, atención al cliente

Talento

Lima, Lima ProvinceMiembro desde 8 de agosto de 2024

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Sobre mí

Me considero un joven muy eficaz y emprendedor, capaz de desenvolverme en cualquier ambiente de trabajo, por mi experiencia en diferentes campos; me caracterizo por ser una persona muy sociable y responsable, destacando mi trato en la atención al cliente y mi buen desempeño. Mis intereses académicos se inclinan hacia la administración de cualquier rubro y hacia los sistemas hoteleros.

Experiencia

Siete Sopas

Enero 2022 - Junio 2024

Asesor Gastronómico y Embajador de servicio

Crear una experiencia de calidad a cada comensal que ingresaba al local, antes una previa presentación de la carta ofreciendo productos de la carta y realizando las ventas sugestivas de la semana, llegando a mis metas diarias, obteniendo logros como líder en atención al cliente, mejor vendedor y responsabilidad, realizando ventas de mayor precio de la carta con una sonrisa genuina para que pueda realizar la compra y trabajando en equipo para una meta de tienda diaria del local y que el comensal se lleve un momento grato, especial y para que su estadía sea placentera y conforme en todo momento del local y pueda regresar fidelizando clientes frecuentes por nuestra atención y sobre todo por el sabor de nuestros platillos.

Cómo embajador de servio tube la.opprtunidsd de la capacitación semanal para poder llevar la cultura de la empresa a provincia y el extranjero donde tenemos sedes y colaboradores que tenemos que inculcar el servio de atención.

2 Años y 5 meses Comprobado y Certificado

PAN ATELIER

Julio 2021 - Diciembre 2021

Asesor Gastronómico

Reconocido por los clientes en las redes sociales de la empresa como la escuentas de la empresa liderando como el mejor en atención al cliente con una venta sugestiva muy fuerte y atención al máximo para casa cliente.

Siete Sopas

Agosto 2018 - Febrero 2020

Asesor Gastronómico

1 Año y 6 meses Comprobado y Certificado

Burger and Chicken Grill

Marzo 2015 - Febrero 2018

Jefe de Mozo

Responsable de la atención de los clientes, Realizar ventas sugestivas, Encargado de las reservas del día, Manejo de POS, Recomendar platos, Responsable de mozos y anfitrionas del turno, manejar y capacitar al personal nuevo de los 3 locales, Generar un buen ambiente laboral entre el personal, Apoyo en el inventario mensual del local, Supervisar el trabajo y desempeño del personal de barra, completo control y organización de la barra.

2 Años y 11 meses Comprobado y certificado con Referencias laborales (Inforest)

Rincón Gaucho

Mozo

Enero 2014 – Febrero 2015

Responsable de la atención al cliente darles la bienvenida con un saludo cordial y amigable, siguiendo los pasos de servicio establecidos por la empresa llevarles rápidamente la orden al cliente ofreciéndoles platos sugeridos por el día establecido recomendando platos de la carta mediante la venta sugestiva y ofreciendo el mejor servicio y calidad de mi persona.

1 año y 1 mes comprobado con Recomendaciones laborales

Chilis Grill & Bar.

Mozo

Febrero 2013 – Enero 2014

11 Meses comprobado / Recomendaciones laborales

Norky’s

Agosto 2010 – Diciembre 2012

mozo

Responsable de la atención de los clientes, aplicando los criterios de la calidad - Realizar ventas sugestivas - Reposición de las cremas, servilletas y otros productos. Encargado de horarios del personal – Capacitaciones brindadas - Encargado de reservas.

2 Años y 4 Meses Comprobado / Referencias laborales

CEVICHERIA FRESCOS- MINKA

Febrero 2010 – Octubre 2010

Mozo- Atención al público

Atención al cliente – Apoyo en caja y limpieza del local - Recomendar platos a los clientes y tomar la orden de la comida.