Sub Administrador de tienda Retail
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Profesional con gran experiencia en el área de servicio y operaciones. Con capacidad de mantener relaciones interpersonales con actitud positiva, disciplinado, orientado al trabajo en equipo, alta capacidad de liderazgo, adaptabilidad a los cambios y rápido aprendizaje. En lo personal cuento con grandes principios morales, responsable, trabajador y con capacidad de afrontar todos los retos que se me presenten.
· Asistir en la supervisión diaria de las operaciones de la tienda, asegurándose de que se cumplan los estándares de servicio al cliente y las políticas de la empresa
· Apoyar en la gestión del equipo de ventas y otros empleados, incluyendo la programación de turnos, la capacitación inicial y continua, y la resolución de conflictos.
· Asegurar un servicio al cliente excepcional, gestionando quejas y problemas de manera efectiva.
· Asistir en la gestión del inventario, realizando conteos periódicos, asegurando el cumplimiento de los estándares de exhibición..
· Colaborar en la implementación de estrategias de ventas y promociones para alcanzar objetivos de ingresos y mejorar la rentabilidad.
· RECEPCIÓN E INGRESO DE MERCADERÍA AL SISTEMA RMH
· ARMADO Y ENVÍO DE VENTAS VTEX - ECOMMERCE
· MANEJO DE PERSONAL , ORGANIZAR HORARIOS , CAPACITACIONES Y CHARLAS AL EQUIPO DE TIENDA
· Conocimiento de Tecnologías del Calzado y Moda ( MERRELL, HITEC , CONVERSE, UMBRO , NEW BALANCE , FILA , CATERPILLAR)
· Manejo de cuadra de caja y caja chica, manejo de POS.
· Análisis de KPIS, taza de conversión e ticket promedio.
