Deborah Visconti
Guest Experience Leader
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Sobre mí
Amante del sectorturístico. Responsable y gran capacidad de familiarización de la industria. Atención a los huéspedes, carisma y calma son los elementos clave para dar cabida a las necesidades del cliente, dedicándose a ofrecer el más alto servicio al cliente posible.
Experiencia
Guest Experience Leader - REMSGroup - Malaga, España
(2023-07)
- Gestionen Operaciones delosdepartamentos
- Optimizacion operativa y formacion del equipo centrada en la experiencia del cliente. Liderazgo integral del equipo, asegurando altos estándares.
Jefa de reservas y eventos - TheTwentyTwo - Londres
(2022-03)
- Gestión del equipo de las reservas y eventos privados de los restaurantes del hotel (áreas públicas y privadas reservadas a los miembros)
- Proporcionar un servicio al cliente de alto nivel a medida a diario, abordando un alto volumen de solicitudes y llamadas.
- Planificacion y desarrollo de una amplia variedad de eventos: actos sociales, recepciones, conferencias y eventos dedicados a los miembros del Club.
Lifestyle Team Member - TheGlebePORTICOReceptionManagement - Chelsea, Londres
(2021-10 - 2022-03)
- Supervisión del equipo del complejo residencial de lujo, desempeñando funciones de azafata/conserje.
- Servicio al cliente personalizado y de alto nivel para los residentes de HNWI.
Asistente boutique/pasteleria - Marchesi1824byPradaGroup - Mayfair, Londres
(2019-01 - 2021-07)
- Gerente de ventas y postventa.
- Gestión de inventarios y administración.
- Fidelizacion de clientes.
Agente de viajes - ChiaiaViaggiagenziaviajes - Napoles, Italia
(2016-02 - 2017-11)
- Conocimiento del sistema IATA International Airline
- Venta de viajes internacionales y nacionales, venta de billetes de avión, ferrocarril, lunas de miel.
Educación
Diploma Instituto artistico - Liceo SS Apostoli (2010-09 - 2015-07)
Nivel C2 avanzado - Examen lengua ingles IELTS Academy (2022-09)
