Asistente de Servicios TI
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Soy una persona con iniciativa, responsable, comunicativa en el trabajo, generando un buen ambiente laboral, además de contar con experiencia en el área de TI, llegando a los usuarios y controlando circunstancias de tensión para llegar a un acuerdo y obtener buenos resultados. Además de capacidad para toma de decisiones de manera asertiva y negociaciones.
He realizado soporte de manera remota, telefónica y presencial desde que inicié mis prácticas en 2014, luego de en empresas formales usando plataformas de atención en mesa de ayuda como Zendesk, ServiceNow y Topdesk bajo los lineamientos de ITIL, teniendo el campo amplio en Base de datos, soporte preventivo, correctivo, redes, software, hardware, configuraciones, antivirus, firewall (fortinet). Además de la gestión administrativa bajo ERP en Oracle, ingresando inventario y compras referente al área de TI. Más que una carrera es la vocación lo que implica mi responsabilidad y compromiso con el trabajo.
Universidad Tecnológica del Perú - Ingeniería de Sistemas e Informática
IDAT - Computación e Informática
