Emily Parrillo

Brindar atención y asesoría personalizada a los clientes, garantizando un servicio de calidad y orientado a sus necesidades. Identificar las necesidades y oportunidades de cada cliente para ofrecer y concretar la venta de productos y servicios financieros del banco. Gestionar las consultas y requerimientos de los clientes, brindando información clara y soluciones oportunas.

Asesor del cliente - Banco de Crédito del Perú

(2026-01)

• Brindar atención y asesoría personalizada a los clientes, garantizando un servicio de calidad y orientado a sus necesidades.
• Identificar las necesidades y oportunidades de cada cliente para ofrecer y concretar la venta de productos y servicios financieros del banco.
• Gestionar las consultas y requerimientos de los clientes, brindando información clara y soluciones oportunas.
• Cumplir con los procedimientos y políticas establecidas por el banco

Ejecutiva Comercial y Gestión de Cartera / Telemarketing y Atención al cliente - CAJA INCASUR

(2024-01 - 2026)

• Prospectar, evaluar y captar clientes potenciales en los segmentos convenios, Pyme y crédito vehicular, verificando capacidad de pago, perfil de riesgo y cumplimiento de políticas internas.
• Administrar bases de datos y CRM, optimizando la segmentación y contacto estratégico.
• Manejo de redes de contacto/ sociales de Caja Incasur.
• Ejecutar activaciones comerciales y visitas corporativas, impulsando alianzas estratégicas con empresas convenio.

Jefe de Centro de Atención al Cliente - Leoh Corporation S.A.C - Viettel Perú S.A.C

(2021-08 - 2023)

• Dirigir y desarrollar al equipo de trabajo, gestionando desempeño, productividad y cumplimiento de indicadores (KPI).
• Asegurar la calidad en la atención de clientes y la solución a casos críticos a fin de resolverlos de la manera más rápida.
• Garantizar el cumplimiento de normativas regulatorias y políticas internas, minimizando riesgos operativos.
• Participar en los procesos de supervisión en agencia.

Ejecutivo comercial - Leoh Corporation S.A.C - Viettel Perú S.A.C

(2021 - 2022-02)

Gestión Comercial

Ejecutiva Comercial y Supervisión de Ventas - Adecco Consulting - Pasaje Angamos 103 Yanahuara, Arequipa

(2019-09 - 2020-12)

Marketing y Promoción

• Monitorear el cumplimiento de metas comerciales y estándares de atención, contribuyendo al logro de objetivos mensuales.
• Gestionar caja e inventarios, manteniendo control y precisión en el manejo de recursos y stock.
• Elaborar reportes de ventas y rotación de equipos, apoyando la gestión y toma de decisiones en la agencia.

Área de promoción y marketing - Telbel Mobile Shop - Calle Perú 101, Cercado, Arequipa

(2018-01 - 2019-06)

• Ejecutar estrategias de marketing en la empresa, orientadas al posicionamiento de productos tecnológicos y fortalecimiento de marca.
• Realizar seguimiento al impacto de campañas promocionales, apoyando la medición de resultados y rotación de productos.
• Apoyar al equipo comercial en el proceso de cierre de ventas, contribuyendo al cumplimiento de objetivos mensuales.

Asistente Administrativa – Soporte Logístico y Control de Inventario - Sekur Peru S.A - Calle Andres Martinez Urb. Vallecito – Arequipa

(2015-03)

• Brindar soporte administrativo general, facilitando la coordinación entre áreas operativas y administrativas.
• Administrar documentación logística (órdenes de compra, guías, facturación y registros de ingreso/salida), manteniendo trazabilidad y control.
• Redactar y gestionar documentación corporativa y material de comunicación institucional, garantizando claridad y coherencia en la información.

Estudiante - Ing. Comercial - Universidad Católica de Santa María (2018)