Esperanza Cortez

Ingeniera de Sistemas con 2 años de experiencia en el área de Tecnologías de la Información, participando en la gestión y soporte de infraestructura tecnológica, atención de usuarios y resolución de incidencias de hardware, software y redes.

Experiencia en mantenimiento y configuración de equipos informáticos, soporte de redes y conectividad, instalación de sistemas, apoyo en la gestión de servidores e infraestructura TI, así como en el monitoreo de sistemas de videovigilancia CCTV. Orientada a la continuidad operativa, resolución de problemas, mejora de procesos y soporte eficiente a los usuarios.

ASISTENTE DE TI at AMSUMAR S.A.C. (2024-09 – 2026-04)

Brindé soporte y gestioné los recursos tecnológicos de la empresa, contribuyendo a la continuidad operativa y optimización de los servicios de TI.

• Administré el ERP Navasoft y brindé soporte a las áreas operativas.
• Gestioné sistemas biométricos de control de asistencia, atendiendo incidencias y verificando su correcto funcionamiento.
• Ejecuté mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura TI, contribuyendo a la continuidad operativa.
• Implementé y gestioné la página web institucional, realizando actualizaciones y coordinando aspectos técnicos.
• Brindé soporte técnico a usuarios en hardware, software, redes y conectividad, resolviendo incidencias de manera oportuna.

ASISTENTE DE TI at PERUVIAN MODA & COMPAÑIA (2024-01 – 2024-08)

Brindé soporte y gestioné los recursos tecnológicos de la empresa, contribuyendo a la continuidad operativa y optimización de los servicios de TI.

• Brindé soporte técnico corporativo a usuarios y realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Implementé y administré la plataforma web institucional, realizando actualizaciones.
• Brindé soporte en la gestión de servidores y redes corporativas, atendiendo incidencias de infraestructura.
• Administré y brindé soporte a sistemas corporativos y ERP, dando atención a los requerimientos de las diferentes áreas.
• Ejecuté trabajos de instalación y mantenimiento de cableado estructurado para puestos de trabajo y equipos de red.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO at K&H CONSTRUCTORA S.A.C. (2022-02 – 2023-02)

Gestioné las actividades administrativas de la empresa, contribuyendo a la organización, coordinación y seguimiento de los procesos internos.

• Gestioné la documentación administrativa de la empresa, manteniendo archivos físicos y digitales organizados y actualizados.
• Coordiné actividades administrativas con las diferentes áreas, facilitando el flujo de información y documentación.
• Brindé apoyo en la gestión y control de facturas, órdenes de compra.
• Gestioné y respondí correos electrónicos corporativos, realizando el seguimiento de los requerimientos recibidos.
• Coordiné agenda, reuniones y citas, dando seguimiento a las actividades programadas.

Ingeniería de Sistemas in Ingeniería de Sistemas – Universidad Privada del Norte (2019 – 2024)