Asistente de Director Comercial at MAS 34 E.I.R.L (2025-10 – 2026-07)
- Soporte estratégico a la dirección comercial en la administración integral de operaciones de Call Center.
- Análisis y seguimiento de KPIs de ventas, productividad, conversión y cumplimiento de metas comerciales.
- Coordinación operativa de equipos, control de asistencia e incidencias y monitoreo de llamadas orientado a cierre y calidad comercial.
- Gestión de CRM y base de datos, resolución de incidencias y elaboración de reportes ejecutivos para toma de decisiones.
- Participación en reclutamiento, capacitación y desarrollo de la fuerza de ventas, ademas de apoyo en campañas y cierres comerciales clave.
- Implementación de mejoras para elevar la eficiencia en los procesos diarios del Cal Center.
Asistente de Gerencia at MIDAS SOLUTIONS CENTER E.I.R.L (2025-08 – 2025-09)
- Soporte a gerencia en seguimiento comercial y operativo del Contact Center, con control de KPIs, metas comerciales, productividad y conversión.
- Coordinación de equipo de ventas, monitoreo de llamadas, CRM, base de datos comerciales y atención de incidencias operativas.
- Elaboración de reportes y apoyo en estrategias orientadas al incremento de ventas y rentabilidad.
Supervisor de Tienda at MINI BF S.A.C (MINISO) (2025-06 – 2025-08)
- Supervisión y desarrollo del equipo de tienda, control de KPIs como venta, merma, conversión, ticket promedio entre otros, inventarios cíclicos, revisión y reposición de quiebres de stock y calidad de productos.
- Gestión de tesorería, remesas con Hermes, manejo de caja y entrenamiento de personal nuevo.
- Recepción y verificación de mercadería, devolución a proveedores de productos fallados, ingreso al sistema interno de mercadería
Administrador de tienda y entrenador de personal at Hard Discount S.A.C (Tiendas Mass) (2024-02 – 2025-05)
Crecimiento interno desde supervisor de tienda hasta administrador de tienda y entrenador de personal.
- Gestión integral de equipos, KPIs, inventarios cíclicos, tesorería, remesas, caja, stock de productos, devoluciones y procesos operativos.
- Manejo de PMM, Oracle WMS, BBR y plataformas internas de gestión.
- Capacitación de administradores, supervisores y operadores en procesos, conductas y cultura de la compañía; personal entrenado logró posteriores ascensos.
Auxiliar de FLC at Makro Supermayorista S.A (2024-08 – 2024-01)
- Manejo de merma, bap y rotación de productos mediante programas internos.
- Cambio y gestión de precios de productos, con supervisión de trazabilidad y fechas próximas a vencer de los mismos.
- Creación, edición y eliminación de pallets dentro de los programas internos para un mayor control de mercadería y quiebres de stock.
Auxiliar Administrativo at Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) (2022-06 – 2022-11)
- Contratación de bienes y servicios con proveedores del estado.
- Gestión de planillas para posterior subida de datos a software internos.
- Armado de expedientes para la posterior revisión por parte de los entes estatales correspondientes.
- Gestión y apoyo integral en funciones administrativas de la ODPE asignada.
Auxiliar de Recursos Humanos at Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) (2021-01 – 2021-04)
- Reclutamiento, selección, evaluación y contratación de personal según requerimiento.
- Verificación de documentación presentada por parte de los trabajadores.
- Verificación de cumplimiento de tareas por parte de los trabajadores.
- Efectuar las bajas de los trabajadores para su posterior liquidación.
