Atención al cliente, asistente virtual
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Soy una persona dispuesta a aprender nuevas ideas y conceptos, poniendo dedicación y desempeño en las labores encomendadas en cada centro laboral lo que me permite adecuarme con facilidad al trabajo en equipo con personas de diversas áreas profesionales. Deseo formar parte de un productivo y exitoso equipo. Aptitudes de liderazgo, misión, visión, y fluidez verbal además de honestidad y responsabilidad demostradas a lo largo de mis años laborales.
Capacidad de trabajar con efectividad bajo presión.
Asesora comercial de ventas - Call center
Asesoramiento a posibles clientes sobre la venta de luz, gas y servicios adicionales. Asesoramiento personalizado con una comparativa de facturas de luz y gas con empresas que brindan el mismo servicio que Naturgy . Gestión de la propuesta, envío y lectura del contrato, y firmado digital a través de su móvil. Confirmación de la venta, seguimiento al cliente hasta que se le activara el servicio así como su fidelización.
En Konecta - Naturgy / Público Español (Enero 2022 a Mayo 2023)
Asesora comercial de ventas - Call center
Asesoramiento a posibles clientes sobre la venta de planes de celular y equipos móviles. Asesoramiento personalizado con el plan y equipo que mejor se ajuste a las necesidades del cliente. Gestión de la propuesta, lectura del contrato grabada por llamada hasta concretar la venta.
En Atento - Movistar (Marzo 2021 - Diciembre 2021)
Identificar y validar la información del DNI, pasaporte o carnet de extranjería y otros. Validación de certificado de estudios (Fecha, Procedencia y Destino de la Ref., Datos del alumno, y notas promedio, etc.), Confirmación de la validación de datos del postulante, envío de reporte al Jefe del Departamento de Admisión de la Institución.
En UTEC (Agosto 2018 - Julio 2020)
Asesoraba y promocionaba los productos de la marca informando las caracterizas , beneficios de cada producto y la tecnologia usada en su producción. Mantenia un entorno atractivo y de fácil compra de los productos para los consumidores mediante la ejecución de estándares de Visual Merchandising y mantenimiento de la tienda que garantizan una experiencia memorable para el consumidor. Guía al cliente en el proceso de servicio postventa para contribuir a la experiencia y fidelización del cliente..
En Adidas, Abril 2015 - Enero 2016
Nuestra Señora del Consuelo, Primaria.
Santa Cecilia de la Calera, Secundaria.
