Ivan Martinez Carlos

Ingeniero electrónico colegiado con más de 14 años de experiencia en gestión de mantenimiento de equipos industriales, servicio y posventa, atención al cliente, capaces de implementar estrategias que generen valor a la organización y que estén alineados con los objetivos de la empresa mediante la identificación de oportunidades de mejora, analizando las causas que lo originan e implementando planes de acción que ayuden a mitigar los riesgos identificados. He liderado equipos multidisciplinarios y dando un uso eficiente a los recursos asignados por la Compañía.

• Supervisar el cumplimiento el registro en sistema equipos y maquinas ingresadas por devolución de garantía 
• Gestionar y validar con el equipo de auditoria el proceso de reparación y componentes eléctricos
• Análisis de la causa raíz de las fallas de los equipos con el equipo de planeamiento con el fin de mitigar el problema.
• Supervisar y auditar que se cumpla los procedimientos y las políticas de garantía en las reparaciones de máquinas.
• Responsable de los reclamos de póliza de garantía de los equipos 
• Realizar informe técnico de ingreso de máquinas por falla.
• Administración y supervisión al mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos por reclamos de clientes por atención de la garantía.
• Gestión, control y plan de almacenamiento de repuestos, herramientas de trabajo e insumos.
• Responsable de los inventarios cíclicos y anual en coordinación con el equipo de auditoría interna. 
• Custodia de los documentos ordenes de servicio, guías de remisión, formatos de visitas técnicas de reparaciones de visitas a clientes.
• Reportar a la Gerencia de LATAM de los ingresos de máquinas por falla y cumplimiento de indicadores y objetivos. 
• Coordinar con el área de importaciones la logística de repuestos adquiridos de China y México.
• Gestionar la implementación de nuevos Centros de Servicio Tercerizados a nivel nacional para la atención de reparación de máquinas por reclamos de clientes.
• Capacitar al personal a cargo en el correcto registro de los formatos de las fallas en los equipos.
• Implementar la metodología de las 5s para el orden y la limpieza de las máquinas y equipos.
• Emitir órdenes de compra a proveedores, cotizar y facturar la venta de repuestos para atención de garantías a los Centros de Servicios en el sistema SAP Business One.

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU Mar 2013 – Dic 2018

Ingenieria Electronica, Bachiller

Lima – Peru