Janice Mitma Chacon
Atención al cliente.
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Sobre mí
Profesional con más de 6 años de experiencia en atención al cliente, retención y gestión comercial. Me caracterizo por ser responsable, perseverante y orientada a resultados, con interés en desarrollarme en nuevos retos comerciales.
Experiencia
Tengo más de 6 años de experiencia en atención al cliente, retención y gestión comercial en empresas de contact center. He manejado procesos de ventas, fidelización y resolución de incidencias, cumpliendo indicadores de calidad y productividad. Además, me he desempeñado como supervisora de calidad, realizando monitoreo, análisis de indicadores y acompañamiento en la mejora del desempeño del equipo.
Educación
Estudios superiores en la carrera de Recursos Humanos (en curso).
