Jazmine Vega
Profesional altamente motivada con sólida experiencia en Atención al Cliente, Gestión Administrativa y Liderazgo de Equipos
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Sobre mí
Profesional altamente motivada con sólida experiencia en Atención al Cliente, Gestión Administrativa y Liderazgo de Equipos. Apasionada por el desarrollo de competencias comerciales y la optimización de procesos operativos. Me destaco por la gestión proactiva de equipos de trabajo, excelente comunicación interpersonal, resolución efectiva de problemas y orientación a la mejora continua del clima laboral y el desempeño organizacional.
Experiencia
Ejecutiva de Admisión Ambulatoria - Clínica Providencia
(2026-08 - 2026-09)
- Realización de trámites de seguro y revisión de cobertura.
- Agendamiento de citas médicas.
- Coordinación de procedimientos con el área correspondiente.
Asesora de Experiencia y Gestión Administrativa - Universidad Tecnologica del Peru S.A.C (UTP S.A.C.)
(2025-05 - 2025-08)
- Ejecución de procesos de inducción y orientación integral al alumno, facilitando su adaptación académica e institucional.
- Gestión de recordatorios y seguimiento oportuno de compromisos de pago para promover la puntualidad y retención.
- Coordinación y gestión de procesos administrativos relativos a la modificación y actualización de asignaturas del estudiante.
Ejecutiva de Atención al Paciente y Agendamiento - Clinica San Pablo La Victoria S.A.C.
(2025-01 - 2025-05)
- Gestión de atención presencial y telefónica al paciente, optimizando la programación de citas médicas.
- Resolución efectiva de dudas e inquietudes operativas con enfoque en calidad de servicio y empatía.
- Ejecución de planes de recordatorio de citas para maximizar la asistencia y eficiencia de la agenda médica.
- Manejo de SITES
- Recepción de información y manejo de pólizas de seguro, SCTR, carta de garantías.
Ejecutiva de Atención al Cliente y Soporte Operativo - Inversiones Rubin's S.A.C.
(2024-11 - 2024-12)
- Atención personalizada a clientes y canalización de consultas comerciales y administrativas.
- Implementación de soluciones rápidas y eficientes ante inconvenientes o reclamos, resguardando la satisfacción del usuario.
Gestora de Procedimientos Médicos y Chequeos Preventivos - Clinica San Pablo S.A.C.
(2023-12 - 2024-07)
- Planificación y programación integral de chequeos preventivos anuales para pacientes particulares y corporativos.
- Coordinación logística y operativa de procedimientos médicos interdisciplinarios.
- Resolución estratégica de inconvenientes operativos en sala de atención asegurando un flujo de trabajo ágil.
Asesora de Afiliaciones y Atención al Asegurado - Planes de Proteccion en Salud Familiar S.A.C.
(2023-04 - 2023-12)
- Atención directa al afiliado brindando asesoría sobre coberturas y beneficios de su plan.
- Gestión y resolución oportuna de inconvenientes sobre la operatividad del servicio.
- Proceso continuo de nuevas afiliaciones e incorporación de usuarios al programa de salud.
Educación
Estudios Secundarios Completos - Educación Básica Regular
Especialista - Liderazgo y toma de decisiones - CAMEX
Especialista - Cultura y clima laboral - CAMEX
