Jean Becerra

Profesional del sector bancario y financiero con más de 5 años de experiencia liderando equipos comerciales y operativos, enfocado en el cumplimiento de metas y la mejora continua de resultados. Especialista en el desarrollo de estrategias comerciales, gestión de indicadores, colocación de productos financieros y fortalecimiento de relaciones con clientes. Destaco por mi liderazgo, orientación a resultados y capacidad para impulsar el crecimiento del negocio garantizando altos estándares de servicio y eficiencia operativa.

Supervisor Comercial - Banco Ripley

(2023-01)

• Supervisión, soporte y seguimiento de asesores financieros en caja, plataforma y piso de ventas, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
• Responsable de la gestión y ejecución de estrategias orientadas al cumplimiento de indicadores y metas mensuales de préstamos, tarjetas de crédito, seguros, cobranza, NPS, participación, concreción y captación de pasivos.
• Encargado de la agencia durante las ausencias del gerente, garantizando la continuidad operativa y comercial.
• Coordinación permanente con gerencia, staff y personal de tienda para fortalecer la colocación de productos financieros y mejorar la experiencia del cliente.
• Supervisión del correcto funcionamiento de la agencia, validando procesos desde la apertura hasta el cierre de bóveda, en cumplimiento de las políticas y procedimientos internos.

Asesor Financiero - Banco Ripley

(2020-09 - 2023-12)

• Ofrecer y colocar a los clientes los productos y servicios del Banco; para ello, deberá facilitarle los folletos, formularios y toda información necesaria del producto o servicio que solicita (tasas, plazos, comisiones, intereses, moras, etc.).
• Validar identidad y firma del cliente con el documento físico para todas las operaciones procesadas en el terminal financiero (activos, pasivos y cancelaciones de productos pasivos) a la jefatura inmediata.
• Brindar al cliente una atención ágil, respetuosa, esmerada y transparente al gestionar las operaciones que solicite. Así como, absolver las consultas de los productos financieros activos y pasivos.
• Realizar una adecuada ejecución de las operaciones de caja, así como del correcto control de las mismas en base a los lineamientos indicados por el Banco.
• Realizar el emboce de la tarjeta bajo los lineamiento

Promotor Principal - Banco De Crédito Del Perú

(2017-08 - 2018-03)

• Garantizo la apertura y cierre de la Agencia.
• Garantizo la continuidad de las operaciones de la Agencia.
• Controlo el manejo de efectivo, documentos valorados en cajas y bóveda de manera de ejecutar la recepción y conteo diario y su envió a bóveda.
• Lidero la actividad comercial en el canal ventanillas.
• Dirijo y conduzco a un equipo de Promotores de Servicios.
• Extorno, activo y bloqueo transacciones bancarias.
• Realizo arqueos de cajas y ventanillas.
• Revisión y envió de documentos de las transacciones diarias de la agencia.

Promotor de Servicios - Banco De Crédito Del Perú

(2014-10 - 2017-08)

• Atención al cliente, realizando transacciones financieras.
• Identificar las necesidades de los clientes a fin de promover y vender los productos y servicios del Banco.
• Asesoría de servicios y productos.
• Promover en nuestros clientes el uso de medios virtuales y beneficios que le representa, así como también otras alternativas de atención a sus necesidades financieras; aportando a la reducción de costos y a disminuir la carga transaccional en la oficina.
• Ofrezco, vendo y/o derivo a unidades especializadas en productos intangibles. Mantengo los niveles de efectivo dentro del rango especificado.
• Cuadre de caja al final del turno

Universitario - Graduado - Administración de Banca y Finanzas - Universidad Peruana De Ciencias Aplicadas (2017-01-01)

Terciario/Técnico - Graduado - Administración Bancaria - Instituto De Formación Bancaria IFB (2013-08-01 - 2016-07-01)