Katia Chavarry
Experta en Atención al cliente gestión back office
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Sobre mí
Tengo 15 años de experiencia en call center desarrollando labores de back office, atención al cliente y ventas online y retención del cliente
Profesional responsable, siempre trabajando por objetivos , labor en equipo , positiva y perseverante
Experiencia
Tengo 15 años trabajando para call center como Teleatento, Konecta, presencial y remoto desarrollando labores de back office, especialista en recuperación de ventas, retención y fidelización de clientes críticos, ventas productos intangibles y tangibles, atención de reclamos, desarrollando informes para el buen desempeño de la campaña, apoyo al área de Calidad y Capacitación
Educación
Soy Contadora Pública con diplomado en gestión comercial
Conciliadora extrajudicial especialista en manejo de conflictos y negociación
Dominio de office ultima versión y manejo de diferentes aplicativos como de Movistar, Claro
