Asesora de atención al cliente ,ventas y caja
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Estudiante de la carrera técnica de Administración de empresas del Instituto Superior SISE, cuento con un certificado del programa de cajeros del Instituto de Formación Bancaria (IFB CERTUS). Tengo experiencia en el área de ventas y atención al cliente, considero que soy una persona de buen trato, responsable y con facilidad para trabajar en equipo.
Centro de Distribución Falabella Villa el Salvador
Auxiliar operativa CDA por campaña.
Junio 2023 - Julio 2023
Cuidar mantener en buen estado la infraestructura y equipos del CD, cumplimiento de las normas de seguridad, realizando el proceso del área asignada; recibir , llevar y guardar mercadería, recolectar , escanear y despachar mercadería asegurando que los choferes cuenten con la guía de remisión, mantener el orden y la limpieza de mi área de trabajo, ayudando a mantener los lineamientos operativos de la empresa, así como brindar soporte a su jefe directo informando de cualquier anomalía.
Noviembre 2020 - Agosto 2023
Encargada de diversas tareas entre ellas: cocina ; lavado de insumos, picado, fritura, y preparación de ensaladas. Empacado de productos y embolsado de pedidos. Respecto al cobro lo realizo mediante efectivo, yape ,plin , transferencia de cuentas. En el proceso de venta me encargo de asesorar clientes mediante redes sociales y por teléfono.
Mythology (Crasky S.A.C)
Noviembre 2014 - Enero 2017
Desde la apertura de tienda, me encargaba de hacer una limpieza general, ordenar prendas en el piso de ventas, reponer productos faltantes tanto como ropa, accesorios y zapatos. En 15cenas y fines de mes hacíamos inventario general de prendas de almacén como piso de ventas , respecto al cliente me encargaba del asesoramiento y elección del producto a elegir según el evento al que acuda , concluyendo en el cierre de venta , hasta el pago en caja y fidelización mediante su e-mail.
Digitex Perú S.A.C
Mayo 2013 - Noviembre 2013
Encargada de brindar solución al cliente post-pago con inconvenientes en líneas, reclamos, asesoramiento y venta de paquetes de minutos y planes nuevos.
Mayo 2012 - Agosto 2012
Encargada de procesos de cobranza de cartera pesada como fresca para los bancos: Scotiabank, Crediscotia, Banco de materiales y el Ex - Banco de Trabajo.
Agosto 2021 - Julio 2022
Agosto 2021 - Diciembre 2021
Instituto de Formación Bancaria actualmente Instituto CERTUS
Programa de Certificación para cajeras
Mayo 2010 - Noviembre 2010
Inglés – Básico
