Kevin Paul

profesional en ingeniería de sistemas, con experiencia en soporte de TI y conocimientos en Office 365, bases de datos, análisis de datos, programación, redes de computadoras. Me destaco por mi compromiso, responsabilidad, adaptabilidad, orden y eficiencia, habilidades que me permiten aprender rápidamente y aportar valor en entornos dinámicos y colaborativos. Al integrarme en una organización, busco aplicar mis conocimientos y habilidades profesionales para contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización.

ASISTENTE DE OPERACIONES DE TI - MISSION PRODUCE S.A.C - fundo terranova olmos

(2025-09)

• Atender tickets e incidencias de soporte de primer y segundo nivel (presencial y remoto) a través de la plataforma Freshservice para el fundo terranova olmos.
• Realizar la asignación, configuración de equipos informáticos y documentación de entrega de actas de asignación de los equipos de cómputo a los nuevos usuarios en el sistema glpi.
• Responsable del diagnóstico, soporte técnico y resolución de problemas en impresoras y térmicas multimarca (Ricoh, epson, Zebra ZXP Series 7 y Zebra ZD410/411). encargado en la gestión integral del abastecimiento y control de inventario de tóners y consumibles, asegurando la continuidad operativa del área de TI.
• Configuración, instalación y monitoreo continuo del sistema de cámaras de videovigilancia en el fundo, asegurando la operatividad de los equipos, la conectividad y la cobertura efectiva de las instalaciones del fundo.
• Atender y gestionar los requerimientos de compras de impresoras, laptop, monitores, ups, celulares, starlink y requerimientos de implementación de puntos de red, aps, cámaras, starlink.
• Ejecutar semestralmente el mantenimiento preventivo de los equipos propios de la compañía como impresoras, laptops y computadoras, así como programar con los proveedores el mantenimiento preventivo de los equipos arrendados.
• Mantenimiento, configuración e instalación de equipos informáticos (laptops, Pcs, impresoras (Ricoh, HP, Zebra ZXP Series 7 y Zebra ZD410/411), periféricos).
• Administración básica de usuarios, accesos y permisos (bloqueo, desbloqueo, desactivación, habilitación de cuentas) en Directorio Activo (AD) y Microsoft 365.
• Apoyo en la gestión y supervisión de redes cableado estructurado, Aps, switches, ups, data center, gabinetes de comunicación de las diferentes zonas del fundo para mantener la correcta conectividad en plantas y fundos.
• Supervisar, brindar mantenimiento preventivo y correctivo (cambio de baterías) a los ups Inform y Tripp Lite.
• Recepcionar, validar los equipos asignados que se encuentren en buen estado y generar el acta de devolución en el sistema GLPI a los usuarios cesados.
• Generar backup a los usuarios cesados a fin de mantener un respaldo de información.
• Realizar y validar de manera anual el inventario e insumos de los equipos informáticos en Fundo, así como elaborar los informes de bajas de equipos.
• Supervisar el correcto funcionamiento de las antenas de telecomunicaciones y cobertura móvil claro.
• Apoyo en la implementación de proyectos del área de Sistemas e Infraestructura.

ASISTENTE DE OPERACIONES TI - HFE BERRIES PERÚ SAC - Olmos

(2024-09 - 2025-09)

• Asignar, atender requerimientos de Software y/o Hardware y configurar los permisos y programas aprobados diariamente para cada usuario a través de la plataforma de ticket easyit.
• Brindar soporte in situ a los sistemas de información del lado funcional de acuerdo a la problemática que presente cada usuario con el funcionamiento de los sistemas.
• Ejecutar semestralmente el mantenimiento preventivo de los equipos propios de la compañía como impresoras, laptops y computadoras, así como programar con los proveedores el mantenimiento preventivo de los equipos arrendados.
• Realizar la asignación, configuración de equipos informáticos y documentación de entrega de actas de asignación de los equipos de cómputo a los nuevos usuarios.
• Responsable del diagnóstico, soporte técnico y resolución de problemas en impresoras y térmicas multimarca (Ricoh, HP, Zebra ZXP Series 7 y Zebra ZD410/411). encargado en la gestión integral del abastecimiento y control de inventario de tóners y consumibles, asegurando la continuidad operativa del área de TI.
• Instalación, configuración y monitoreo operativo de balanzas IP y sistemas de pesaje de arándanos, garantizando la conectividad en red y la precisión en la captura de datos dentro de la zona de packing.
• Encargado de gestionar incidencias de hardware y software en laptops, cámaras, UPS y servidores a través de Aranda Service Desk. Elaboración de informes técnicos y coordinación directa con proveedores para la tramitación de garantía y reemplazo de componentes defectuosos.
• Configuración, instalación y monitoreo continuo del sistema de cámaras de videovigilancia en el fundo, asegurando la operatividad de los equipos, la conectividad y la cobertura efectiva de las instalaciones del fundo.
• Recepcionar, validar los equipos asignados que se encuentren en buen estado y generar el acta de devolución en el sistema berryworkplace a los usuarios cesados.
• Generar backup a los usuarios cesados a fin de mantener un respaldo de información.
• Realizar y validar de manera anual el inventario de los equipos informáticos en Fundo, packing y oficinas, así como elaborar los informes de bajas de equipos.

PRACTICANTE PROFESIONAL DE SISTEMAS - AGROLMOS S.A - Olmos

(2023-07 - 2024-05)

• Instalación de componentes de software y hardware para asegurar que el equipo continúe operativo.
• Realizar la asignación, configuración y documentación de entrega de los equipos de cómputo.
• Atender requerimientos de software y hardware solicitados por los usuarios por medio del sistema de ticket Manage Engine Service Desk Plus.
• Brindar atención de manera presencial o remota de incidentes o problemas solicitados por el usuario.
• Realizar mantenimiento de equipos de cómputo y equipos críticos.
• Realizar Backup de usuarios cesados a fin de mantener un respaldo de información.
• Realizar inventariado de equipos de cómputo.

AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO - COMPUSOFT DATA S.A.C

(2021-03 - 2022-04)

• Asistir a los usuarios con computadoras, impresoras, scaner en las agencias de caja Sullana, frente a cualquier falla o problema de funcionamiento, problemas de Software y/o Hardware.
• Realizar el inventario de equipos y control de mantenimientos llevando un registro en digital para todos los equipos de la empresa.
• Coordinar con la dependencia pertinente para proporcionar el soporte respectivo.

ESCUELA PRIMARIA - San Martín de Porres 10112 (2003 - 2008)

ESCUELA SECUNDARIA - San Martín de Porres 1011 (2009 - 2013)

Bachiller - Ingeniería de Sistemas - Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo (2016 - 2021)