Lizbeth Prado Vera

Me considero una persona responsable, con iniciativa y puntualidad, asumo con responsabilidad los retos y metas que su organización me pudiera plantear, facilidad de trabajar en equipo, eficiencia en las metas trazadas por la empresa y en grupo.

Producción y Atención al Cliente - PAPA JOHNS / AEROPUERTO - Aeropuerto

(2017-07 - 2018-06)

• Dar la Bienvenida al cliente
• Preparación de pizzas
• Dar aviso el tiempo que demoraría su producto
• Hacer Mise en place
• Manejo de POS (boletas, facturas)
• Cobro en dólares y soles

Azafata / Cajera - DELICASS / AEROPUERTO - Aeropuerto

(2018-07 - 2018-09)

• Dar la bienvenida
• Explicar la carta
• Atender dudas de los clientes
• Entregar conforme el pedido
• Mantener limpio el salón
• Manejo de POS

Múltiples áreas - Sistema Shiol y Opera - RADISSON HOTEL PLAZA DEL BOSQUE

(2018-10 - 2019-07)

Administración de pisos, lavandería y AA.PP.

• Limpieza de habitaciones
• Reportar lost and found
• Mantener limpio los pasillos
• Recojo de ropa blanca
• Orden de salón
• Entrega de carta
• Atender adecuadamente a los huéspedes
• Ayudante de cocina
• Informar el check in – check out
• Solución de Problemas
• Contestar llamadas brindar información
• Mantener contacto con el área de HK para posibles habitaciones libres
• Cobro a los huéspedes
• Cierre de caja
• Entre otros

Área de Recepción - Sistema Shiol - HOTEL QUINDE

(2019-08 - 2020-02)

• Informar el check in – check out
• Informar sobre el Hotel
• Solución de Problemas
• Contestar llamadas
• Mantener contacto con el área de HK para posibles habitaciones libres
• Cobro a los huéspedes
• Manejo POS (boletas y facturas)
• Cierre de caja

Área de Recepción y Reservas - SM HOTEL & BUSINESS

(2021-03 - 2021-06)

• Informar el check in – check out
• Informar sobre el Hotel
• Solución de Problemas
• Contestar llamadas
• Mantener contacto con el área de HK para posibles habitaciones libres
• Cobro a los huéspedes
• Manejo POS (boletas y facturas)
• Exoneración de huéspedes extranjeros
• Manejo de Bizlinks (facturas y boletas)
• Cierre de Caja, entre otros

Área de Recepción - INKARI SUITES HOTEL

• Informar el check in – check out
• Informar sobre el Hotel
• Solución de Problemas
• Contestar llamadas
• Mantener contacto con el área de HK para posibles habitaciones libres
• Cobro a los huéspedes
• Manejo POS (boletas y facturas)
• Cierre de caja

Azafata / Cajera - DELICASS / PLAZA SAN MIGUEL - Plaza San Miguel

(2021-11-01 - 2022-07-31)

• Dar la bienvenida
• Explicar la carta
• Atender dudas de los clientes
• Entregar conforme el pedido
• Mantener limpio el salón
• Manejo de POS

Azafata / Recepción - CASINO HELLO HOLLYWOOD

(2022-08 - 2024-06)

• Atención al cliente en maquina
• Brindar cortesías a los clientes
• Hacer pagos mayores en efectivo
• Cambio de dinero
• Manejo de POS al realizar una venta
• Hacer canjes de puntos o efectivo
• Hacer toma de pedido de almuerzo y cena
• Verificar que los datos de los clientes estén actualizados
• Impulsar la tarjeta del casino
• Estar pendiente de los sorteos

Recepción - SALONES VIP / AEROPUERTO HANAQ & SUMAQ - Aeropuerto

• Contestar llamadas
• Verificar vuelos demorados con las aerolíneas
• Perifonear embarques de vuelos
• Perifonear llamado de pasajeros
• Reportar cualquier objeto perdido
• Manejo de POS
• Cuadre de caja en dólares y soles
• Cuadre de accesos de pasajeros por aerolíneas
• Manejo de Dragon Pass, Amex, etc

Asistente de Salón - RESTAURANTE PERUSUYO / AEROPUERTO - Aeropuerto

• Cuadre de caja en soles y dólares
• Manejo de POS
• Realizar guías de remisión de pedidos
• Realizar desmedros de alimentos
• Realizar los requerimientos para módulos
• Realizar zonas y refrigerios
• Revisar guías de calidad y operaciones
• Recibir mercadería
• Enviar boletas, facturas

Tripulante de Cabina - Servicio al Pasajero - TURISMO CIVA S.A.C.

• Bienvenida y registro
• Informar el check in – check out
• Verificar listas de pasajeros
• Dar los avisos de las reglas de viaje, paradas y dar indicaciones de seguridad
• Realizar los requerimientos para módulos
• Anotar cualquier novedad, reclamo o daño ocurrido en el bus

Asistente de Restaurante - ACURIO RESTAURANTES

• Bienvenida y registro
• Manejo de caja
• Inventarios
• Cambio de moneda
• Manejo de POS
• Cuadre de caja en dólares y soles

Anfitriona - CASINO LUCKIA LA MARINA

• Sorteos
• Perifoneo constante
• Pagos de ganadores
• Anuncios
• Manejo de cuadros de sorteos
• Amabilidad con los clientes
• Encuestas

Primaria - I.E. LEOPOLDO PEREZ SALMON 5030 Carmen de la Legua Reynoso – Callao

Secundaria - I.E. RAUL PORRAS BARRENECHEA Carmen de la Legua Reynoso – Callao

Superior - Administración de servicios en Hostelería - Instituto Superior Tecnológico Privado CEPEA Pueblo libre