Marilyn Alva

Administrativa con más de 13 años de experiencia en atención al cliente, destacando por mi orientación al servicio y capacidad para brindar una atención cordial y eficiente. Cuento con un alto dominio de los idiomas español e inglés, tanto oral como escrito. Tengo facilidad para trabajar en equipo, resolver situaciones de manera efectiva y contribuir a la satisfacción y bienestar de los huéspedes.

ESPECIALISTA EN ATENCIÓN AL CLIENTE BILINGÜE at TELEPERFORMANCE (2025 – 2026)

• Atención al cliente en español e inglés.
• Gestión de consultas y solicitudes.
• Resolución de incidencias.
• Seguimiento y fidelización de clientes.

RECEPCIONISTA at VET ASOCIADOS S.A.C (2021 – 2022)

• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo.
• Registro de clientes en el sistema.
• Gestión de reservas.

ASESORA COMERCIAL at MONTES S.A. (2019 – 2021)

• Captación, fidelización y desarrollo de clientes.
• Elaboración de propuestas y acciones de mejora.

Administracion de empresas – Instituto de Educación Superior Privado IDAT

Ingles – Instituto Cultural Peruano Norteamericano ICPNA