Maryuri Roque

Profesional con alta capacidad de aprendizaje, responsabilidad y versatilidad, en búsqueda de una oportunidad laboral que me permita aplicar mis competencias para alcanzar los objetivos comunes de la organización.

Agente de Servicio al Cliente at CASAVISIÓN, S.A (2024-02 – 2025-06)

• Atención telefónica a clientes con incidencias en servicios de internet y TV.
• Comunicación fluida y cercana a través de múltiples canales (WhatsApp, Facebook y teléfono), asegurando respuestas rápidas y soluciones claras.
• Acompañamiento integral al usuario durante todo el proceso de su solicitud, desde la gestión de órdenes hasta el cierre satisfactorio del requerimiento.
• Gestión de clientes críticos y retención.
• Atención al cliente vía WhatsApp y Facebook.
• Envío de facturación y soporte general.

Azafata (Atención al Cliente) at CASINO GOLDEN SANDINO (2023-04 – 2024-01)

• Recepción y atención directa al cliente, proporcionando información y asistencia constante.
• Apoyo en la logística y organización durante eventos o actividades comerciales.

Gestora de Cobro at IRPINSA (2022-12 – 2023-04)

• Gestión y procesamiento de pagos de servicios (facturación eléctrica).
• Atención al cliente, resolución de dudas sobre facturación y gestión de trámites.
• Mantenimiento de registros precisos y manejo de terminales de pago.

Cajera y Atención al Cliente at ROSTICERIA ROSTICHICKEN (2021 – 2022)

• Gestión integral de caja, incluyendo apertura, control de efectivo y cierre diario.
• Atención personalizada y eficiente al cliente, asegurando un servicio de alta calidad.
• Control de inventarios, supervisión de existencias y despacho de pedidos.

Atención al Cliente at CONCENTRIX (2025-06 – 2025-10)

• Atención telefónica a clientes
• Comunicación fluida y cercana a través de llamada entrante

Licenciatura in Psicología – Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua (UNAN-MANAGUA)

Secundaria – Colegio Público Salomón Ibarra Mayorga