GESTORA DE COBRANZAS - Estudio de abogados Isola bruce
(2024-10)
- Negociar con el cliente moroso
- Recuperación de cartera vencida vía telefónica.
- Manejo de objeciones y negociación con clientes.
- Cumplimiento de metas de recuperación.
- Utilización de plataformas de cobranza.
- Atención cordial al cliente.
ASISTENTE DE CREDITOS Y COBRANZAS - Importadora de Repuestos Pareja
(2023-04 - 2024-10)
- Negociar con el cliente moroso
- Recuperación de cartera vencida vía telefónica.
- Manejo de objeciones y negociación con clientes.
- Cumplimiento de metas de recuperación.
- Utilización de plataformas de cobranza.
- Atención cordial al cliente.
- Brindar soluciones de pagos a los clientes.
- Apoyo en los archivos de administración del área.
- Aplicar los diálogos establecidos de acuerdo a los días de mora.
- Mantener constantemente actualizada la información de nuestros clientes en el aplicativo de cobranzas (números telefónicos y nuevas direcciones).
- Actividades adicionales (administrativas / operativas) que solicite su jefatura inmediata.
ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS - Shulcan
(2023-03 - 2023-04)
- selección del personal.
- Apoyo en los archivos de administración del área.
- Monitorear la asistencia del personal con la finalidad y asegurar el control de asistencia y ausentismo laboral.
Mission Controller - Teleperformance
(2020-04 - 2023-03)
- Reportar las desviaciones de los Kpis ocupación (tardanzas y/o ausencias o incidencias de operaciones) y gestionar dimensionados requeridos.
- Carga de bases
- Filtros, segmentación y reciclajes.
- Envio de cortes.
- Enviar reportes de Ausentismo y ocupacion
AUXILIAR DE CAMPO - Implementos Peru SAC
(2022-12 - 2023-01)
- Recepción de Clientes.
- Mantenimiento de archivo.
- Actualizacion de base de datos
BACKOFFICE - Teleperformance
(2018-07 - 2020-04)
- Realizar las coordinaciones con el courier y el cliente mediante correo y Web.
- Atender los correos entrantes.
- Tramitación de la gestión realizada por el teleoperador.
- Generar y tramitar los pedidos de venta que realizan los asesores.
CENTRAL DE PEDIDO - TEOMA Peru SAC
(2017-11 - 2018-04)
- Recepción documentaria.
- Registro y control de base de datos sobre los documentos recibidos.
- Cierre de cajas.
