Melani Hospina
Profesional en la carrera de Ingeniería Industrial
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Sobre mí
Egresada de la carrera de Ingeniería Industrial, ubicada en el tercio superior. Tengo experiencia en diversas áreas operativas como logística, compras, inventarios y atención al cliente, destacando por mi capacidad para adaptarme rápidamente y tomar decisiones bajo presión. Manejo sistemas ERP integrados con SUNAT y herramientas como Excel, Power BI, SAP y SQL, que utilizo para optimizar procesos y resolver incidencias de forma ágil y efectiva.
Me caracterizo por ser proactiva, analítica y orientada a resultados, con muchas ganas de seguir aprendiendo y aportando valor en distintos frentes de una organización.
Experiencia
Asistente logístico at Grupo Acero Marcela (2025-06 – 2026-07)
- Gestiono el sistema ERP Rapifac, STARSOFT y ERP SYSTEMS, vinculado a SUNAT, en las áreas de ventas, compras e inventarios.
- Coordino la disponibilidad de stock entre dos tiendas y un almacén, asegurando la continuidad operativa para procesos de facturación.
- Realizo transferencias internas entre tiendas y almacén según cotizaciones.
- Verifico inventario físico vs. sistema, revisando el Kardex y regularizando discrepancias.
- Elaboro órdenes de compra, guías de remisión y registro de documentos para compras locales e importadas.
- Realizo seguimiento al ingreso de materiales, validando peso y cantidades, en constante comunicación con el área de despacho, almacén y ventas.
- Administro inventarios y registros de compras de discos y planchas, actualizando reportes semanales en Excel.
- Coordino con proveedores y solicito cotizaciones en falta de materiales de oficina o epp´s evaluando las mejores opciones.
- Apoyo en la elaboración de cotizaciones para ventas a empresas vinculadas.
- Mantengo actualizado el archivo físico y digital de documentación: facturas, cotizaciones, guías, órdenes de compra y pagos.
Asistente logístico - Logros at Grupo Acero Marcela (2025-06 – 2026-07)
- Logré ejecutar procesos críticos (transferencias, regularizaciones, órdenes de compra y solicitudes de stock) en menos de cinco minutos, garantizando la continuidad del servicio y evitando devoluciones por parte de los clientes.
- Desarrollé la capacidad de respuesta inmediata ante discrepancias entre el sistema y el inventario físico, comunicándome de forma ágil con tiendas, almacén y proveedores para resolver incidentes en tiempo récord.
- Aseguré la entrega oportuna de productos a clientes, incluso en situaciones de urgencia, gestionando la disponibilidad de stock entre varias unidades de negocio de forma eficiente.
- Mejoré la coordinación entre áreas clave como ventas, despacho y compras, lo que permitió una mayor fluidez en las operaciones logísticas diarias.
Practicante en Recursos Humanos at Jungle Support (2025-03 – 2025-06)
- Ejecutar procesos completos de reclutamiento y selección, desde la publicación de ofertas hasta entrevistas y seguimiento post-ingreso.
- Programar entrevistas, realizar filtros de candidatos y brindar soporte continuo a los postulantes.
- Brindar atención y resolución de dudas al personal durante su ingreso y permanencia.
- Encargada del cálculo mensual de sueldos, comisiones e incentivos según desempeño, así como de la elaboración y gestión de la planilla de pagos.
- Supervisar asistencias, permisos y descansos del personal, asegurando el cumplimiento de políticas internas.
Practicante en Recursos Humanos - Logros at Jungle Support (2025-03 – 2025-06)
- Reducción del 25% en el tiempo promedio de contratación mediante mejoras en el proceso de entrevistas y seguimiento.
- Disminución del 40% en errores de cálculo de comisiones gracias a la implementación de formatos automatizados y validaciones internas.
- Mejora del 30% en la permanencia del personal durante el primer mes, mediante un acompañamiento más cercano desde RR.HH.
Ejecutivo en cobranzas at Business Increase S.A.C (2024-12 – 2025-02)
- Gestioné cuentas por cobrar de clientes con hasta 15 días de retraso, asegurando la recuperación de pagos.
- Registré y actualicé la información de clientes en el sistema de la empresa.
- Contacté a clientes mediante llamadas, correos y mensajes para coordinar pagos pendientes.
- Administre una base de datos en Excel para organizar y segmentar la información de clientes.
- Supervisé casos de aclaración de pagos, verificando comprobantes y solucionando incidencias.
- Alcancé la meta mínima diaria de recuperación de pagos de 4,000 pesos.
Ejecutivo en cobranzas - Logros at Business Increase S.A.C (2024-12 – 2025-02)
- Mejoré la organización de la base de datos, optimizando la búsqueda de clientes en aclaración.
- Logré un alto porcentaje de éxito en la recuperación de pagos, contribuyendo a la liquidez de la empresa.
- Reconocida por mi eficiencia en la gestión de cobranza y resolución de incidencias con clientes.
Cajera at Plaza vea (2023-03 – 2023-12)
- Realicé transacciones de compra utilizando sistemas de punto de venta (POS).
- Proporcioné un servicio amable y eficiente a los clientes durante el proceso de pago.
- Expliqué a los clientes sobre el proceso de transacción de los productos, precios y promocionar la venta de tinkas.
- Resolví problemas y conflictos bajo presión por la cantidad de clientes en fila, relacionados con transacciones, devoluciones y servicio al cliente.
- Capacité a nuevos empleados en los procedimientos de caja y políticas de la empresa.
- Reabastecí bolsas de compras, rollos de papel para recibos, coloqué precios y otros suministros.
- Mantuve el área de caja limpia y organizada para un mejor flujo de trabajo.
Cajera - Logros at Plaza vea (2023-03 – 2023-12)
- Logré ser una de las cajeras más rápidas y eficientes con una velocidad de 6.8 segundos.
- Me felicitaron por mi buena atención y paciencia en el libro de reclamaciones.
Educación
Ingeniería Industrial in Ingeniería Industrial – UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS (UPC) (2021 – 2026-07)
Inglés nivel Básico in Idiomas – INSTITUTO CULTURAL PERUANO NORTEAMERICANO (ICPNA) (2021 – 2021)
Office básico e intermedio in Informática – CAMPUS ROMERO (2023 – 2023)
Gestión de almacenes e inventarios in Logística – CENTRO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (CENAP) (2024 – 2024)
Tablas dinámicas in Informática – CENTRO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (CENAP) (2024 – 2024)
Excel contable in Contabilidad – CENTRO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (CENAP) (2024 – 2024)
Power query in Informática – CENTRO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (CENAP) (2024 – 2024)
Power Bi in Análisis de datos – CENTRO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (CENAP) (2025 – 2025)
SAP in Sistemas ERP – CENTRO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (CENAP) (2025 – 2025)
SQL in Bases de datos – IDAT (2024 – 2024)
