Nirvana Alvites

Asesora Comercial especializada en educación y telecomunicaciones. Experta en venta consultiva, negociación y CRM. Profesional proactiva y orientada al cumplimiento de objetivos con altos estándares de servicio al cliente.

Ejecutiva de Ventas - Ventas Telecomunicaciones at VECTOR (2021-01 – 2023-03)

Gestión integral de ventas para campañas internacionales (Jazztel España) y nacionales (Claro Perú). Especialista en la comercialización de servicios fijos y móviles (HFC, portabilidad y renovaciones). Enfoque en el cierre efectivo de ventas, fidelización de clientes y cumplimiento constante de KPIs de calidad y facturación.

Especialista Back Office at TEAM NETWORK - TELCO (2023-04 – 2023-12)

Gestión integral de Back Office en telecomunicaciones. Responsable del manejo de altas y bajas de servicios, validación de contratos y control de incidencias. Administración de bases de datos y soporte administrativo estratégico a los equipos comerciales para asegurar la calidad de las ventas.

Asesora Telemarketing y Counter at UTP (2024-01 – 2025-07)

Gestión estratégica del proceso de admisión y promoción de programas académicos. Captación y seguimiento de postulantes mediante CRM, campañas de telemarketing y participación en eventos institucionales. Reconocida como 'Mejor Asesora de Counter' (Campus Trujillo) por el alto desempeño en el cierre de matrículas y la superación de metas comerciales.

Asesora Posgrado Segmento Adulto at TECSUP (2025-08 – Present)

Asesoría especializada y venta consultiva de programas de posgrado y cursos de extensión para el segmento profesional. Gestión integral del ciclo comercial: desde la prospección y seguimiento de leads en CRM hasta el cierre de matrículas. Enfoque en la fidelización de la cartera de clientes y el cumplimiento sostenido de KPIs de facturación.

Secundaria Completa – Maria Negro Ugarte (2012-01 – 2017-12)

Carrera Universitaria in Derecho – Universidad Tecnológica del Perú (2024-01)