Pool Anthony Torres Mena
Con deseo de superación profesional y pertenecer a una institución sólida que me permita hacer una línea de carrera y mostrar todas mis habilidades.
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Sobre mí
Con deseo de superación profesional y pertenecer a una institución sólida que me permita hacer una línea de carrera y mostrar todas mis habilidades.
Experiencia
Gestor de Torre de Control - GYGA CONSULTING SAC - Perú
(2025-08 - 2026-02)
Gestor de Torre de Control para la empresa WOW
- Planificar y verificar que se cumpla la agenda diaria de los clientes en cuanto a soporte técnico e instalaciones
- Generar informes
- Validar y supervisar equipos de técnicos en campo
- Proporcionar un servicio óptimo al cliente
Asesor Back Office - FRACTALIA PERÚ SOCIEDAD ANÓNIMA - Perú
(2025-03 - 2025-07)
Asesor Back office de contratos de productos digitales para la empresa TELEFÓNICA
- Realizaba registros utilizando aplicativos: CITRIX, CMS, SIGTP
- Comunicación con clientes
- Seguimientos y resolviendo problemas
- Culminar en instalaciones a sus clientes residenciales y empresariales servicios de alto valor tecnológico, segmentados y sectorizados
Asesor Académico - UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ - Perú
(2024-10 - 2025-02)
Asesor Académico, brindaba asesoría y atención a estudiantes de la UTP
- Brindaba asesoría y atención a estudiantes a través de aplicativo GENESYS, CHATTIGO, CMR
- Respondiendo a sus preguntas, necesidades y reclamos sobre los servicios y productos que ofrece la institución educativa
- Orientar a los estudiantes en el uso de herramientas digitales y procesos administrativos, como la matrícula, pagos, certificados, etc.
Asesor de Seguro La Positiva - KONECTA BTO, S.L. SUCURSAL EN PERÚ - Perú
(2023-12 - 2024-06)
Emisor Back office y capacitador de contratos de seguros LA POSITIVA
- Validar, emitir y gestionar pólizas de seguros
- Asegurándonos de que cumplan con las políticas de la empresa y la normativa vigente
- Recibir trámites incompletos
- Gestionar la información faltante
- Mantener actualizada la base de datos de las pólizas emitidas
Asistente Legal - ESTUDIO JURÍDICO A&J DURAN Y ABOGADOS - Perú
(2022-07 - 2023-12)
Practicante de estudio jurídico, con experiencia dedicado a las materias: Derecho Penal, Derecho Civil, Derecho de Familia y Derecho de Transporte
- Redacción de documentos legales
- Investigación
- Apoyo en procesos judiciales y extrajudiciales
- Trámites administrativos
- Asistencia en la gestión de expedientes
Asesor Académico - UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ - Perú
(2021-12 - 2022-07)
Asesor Académico, brindaba asesoría y atención a estudiantes de la UTP
- Brindaba asesoría y atención a estudiantes a través de aplicativo GENESYS, CHATTIGO, CMR
- Respondiendo a sus preguntas, necesidades y reclamos sobre los servicios y productos que ofrece la institución educativa
- Orientar a los estudiantes en el uso de herramientas digitales y procesos administrativos, como la matrícula, pagos, certificados, etc.
Asesor de Cobranzas - AVAL PERÚ (PERÚ) - Perú
(2021-06 - 2021-12)
Asesor de Cobranzas y Capacitador
- Realizando llamadas a clientes de CAFAE
- Brindaba información y orientación a los trabajadores sobre sus estados de cuenta, formas de pago y procedimientos para regularizar deudas
- Era encargado de recibir y procesar los pagos de los créditos otorgados a los trabajadores por depósitos bancarios u otros medios de pago
Educación
Técnico - ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL - SENATI: LUIS CÁCERES GRAZIANI
Licenciatura - DERECHO - UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
