Quesogloria
Atención y gestión en RRSS y BO
Talento
LimaMiembro desde 1 de octubre de 2026
Office BásicoExcelWordPowerPointgestión de canales digitales y RRSSmanejo de Back Officesistemas POSGestión y escalamiento de casos
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Office BásicoExcelWordPowerPointgestión de canales digitales y RRSS
Sobre mí
Atención y gestión de clientes en Instagram y Facebook vía chat, formularios web, canales automatizados y llamadas. Seguimiento de casos y escalamiento de incidencias a las áreas correspondientes mediante correo electrónico.
Experiencia
Atención y gestión en RRSS y BO - ENTEL CONNECT CENTER (ECC)
(2024 - 2026)
- Atención y gestión de clientes en Instagram y Facebook vía chat, formularios web, canales automatizados y llamadas.
- Seguimiento de casos y escalamiento de incidencias a las áreas correspondientes mediante correo electrónico.
Trabajador multifuncional - COESTI SAC (LISTO)
(2022 - 2022)
- 2 meses de experiencia.
- Cobrar al cliente con POS y mantener limpio el local.
Vendedor multifuncional - SAGA FALABELLA SA
(2022 - 2022)
Campaña 2022
- Mantener el orden del área asignada, ayudar a los clientes, almacén y caja.
Atención al cliente/Cobranzas - KOBRANZAS SAC (KOBSA)
(2023 - 2023)
- 9 meses.
- Brindar información y medios de pago / tarjeta, códigos o links.
Educación
Inglés - Instituto BRITÁNICO atención al cliente y ventas - Instituto CERTUS
Habilidades
Atención y gestión en RRSS y BO
