Raiza Falen

Ingeniera Industrial titulada por la Universidad de Lima, con especialización en Gestión de Recursos Humanos por la Pontificia Universidad Católica del Perú y más de 3 años de experiencia en el sector público. Especializada en Gestión del Rendimiento, Gestión del Desarrollo y Capacitación, planificación y seguimiento de procesos de gestión de personas, análisis de información y elaboración de documentación técnica.

Servicio Especializado en Gestión de Capacitación y Rendimiento at MINISTERIO DE ENERGÍA Y MINAS – MINEM (2026-01 – Present)

• Elaborar y actualizar matrices e insumos técnicos para la planificación, ejecución y seguimiento de los procesos de Gestión del Rendimiento (GDR) y Gestión de la Capacitación (GDC).
• Monitorear el ciclo de GDR, realizando seguimiento a cronogramas, registros, evidencias, avances y actividades con evaluadores.
• Coordinar con proveedores la ejecución de acciones de capacitación del PDP 2026, gestionando participantes, asistencia, evaluaciones y reportes de seguimiento.

Servicio de Asistencia en Gestión del Rendimiento y Gestión del Desarrollo y Capacitación at MINISTERIO DE ENERGÍA Y MINAS – MINEM (2024-07 – 2025-12)

• Proyectar informes, memorándums y reportes técnicos, así como sistematizar información de las diferentes etapas de GDR y GDC.
• Participar en la planificación, ejecución y seguimiento del PDP, incluyendo evaluación de acciones de capacitación mediante encuestas de satisfacción y aplicación en el puesto.
• Brindar asistencia técnica a servidores y apoyar en la elaboración de TDR para la contratación de servicios de capacitación y Gestión del Rendimiento.

Practicante Profesional de Gestión del Rendimiento, Desarrollo y Capacitación at MINISTERIO DE ENERGÍA Y MINAS – MINEM (2023-05 – 2024-07)

• Brindar soporte en la ejecución de los procesos de Gestión del Rendimiento y Gestión del Desarrollo y Capacitación.
• Apoyar en la ejecución y seguimiento de acciones del PDP, coordinación con proveedores y gestión de participantes.
• Elaborar y actualizar matrices, reportes y registros relacionados con GDR y capacitación, así como apoyar en acciones de sensibilización a servidores.

Asesor de Cobranza – Gerencia de Riesgos y Cobranzas at FINANCIERA OH (2020-08 – 2023-05)

• Analizar y cruzar bases de datos para la segmentación y ejecución de campañas de cobranza.
• Gestionar campañas mediante SMS, CallBot y canales digitales, realizando seguimiento de resultados.
• Elaborar reportes de gestión y participar en iniciativas de mejora y optimización de procesos.

Practicante Pre-Profesional de Soporte a Usuarios – Dirección Universitaria de Informática y Sistemas at UNIVERSIDAD DE LIMA (2022-01 – 2022-06)

• Soporte a usuarios y plataformas digitales; participación en la implementación del proyecto de aulas híbridas.

Título profesional in Ingeniería Industrial – Universidad de Lima (2022)

Especialización in Recursos Humanos 3.0 – Pontificia Universidad Católica del Perú (2024)