Renzo Cajaleon
Ingeniero de sistemas e informática(en curso)
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Sobre mí
Estudiante de Ingeniería de Sistemas (9no ciclo) con conocimientos en análisis y visualización de datos utilizando Power BI y Excel intermedio. Experiencia académica en desarrollo de dashboards y manejo de datos. Actualmente en formación en Python para Data Analyst.
Experiencia
Agente de soporte técnico - PedidosYa at Concentrix (2024-09 – 2026-02)
Empresa multinacional de servicios de externalización (BPO) y soporte empresarial.
- Brindé soporte técnico a tiendas afiliadas mediante la gestión de solicitudes y consultas relacionadas a la plataforma
- Gestioné y actualicé información de productos, precios y catálogos en el sistema
- Realice seguimiento de incidencias operativas, asegurando la correcta resolución de casos
- Analicé solicitudes y casos reportados para identificar problemas recurrentes en la plataforma
- Apoyé en la configuración e integración de nuevas tiendas, asegurando el correcto funcionamiento del sistema
Ejecutivo de cobranzas at Fastco del Perú S.A.C. (2022-03 – 2022-07)
Empresa especializada en servicios de cobranzas y gestión de cartera.
- Gestión de cartera de clientes mediante seguimiento de pagos y deudas
- Registro y actualización de información en sistemas internos
- Análisis básico de estado de cuentas para negociación con clientes
- Comunicación con clientes para cumplimiento de compromisos de pago
- Cumplimiento de objetivos de recuperación de cartera
Educación
Ingeniería de sistemas e informática in Ingeniería de Sistemas – Universidad Tecnológica del Perú (2019-03 – 2026-12)
