Roxana Rocio Rivera morales

Trabajadora Social con más de 12 años de experiencia liderando procesos de intervención en los ámbitos familiar, comunitario, educativo y organizacional. Me caracterizo por mi sólido compromiso ético, proactividad, pensamiento analítico y habilidades de comunicación efectiva, con alta capacidad de adaptación a diversos entornos laborales. Tengo experiencia en el diseño e implementación de estrategias de atención integral dirigidas a poblaciones en situación de vulnerabilidad, trabajando de manera articulada con equipos interdisciplinarios y fortaleciendo redes con instituciones y actores clave.

Mi enfoque está orientado a la generación de resultados e impacto social sostenible, con perspectiva de derechos y centrado en la persona, promoviendo soluciones integrales y la mejora continua.

Trabajadora Social - Centro de Salud Anta - I-3

(2026)

• Planificar y ejecutar actividades de promoción de la salud dirigidas a usuarios y comunidad.
• Brindar orientación y educación sobre estilos de vida y prácticas saludables.
• Promover la participación de la comunidad en actividades de prevención y cuidado de la salud.
• Coordinar con agentes comunitarios, organizaciones sociales, instituciones educativas y autoridades locales.
• Articular acciones con instituciones públicas y privadas para atender los factores sociales que afectan la salud.
• Participar en campañas, ferias, jornadas y otras actividades comunitarias de salud.
• Realizar actividades de promoción de la salud en colegios y espacios comunitarios.
• Realizar visitas domiciliarias para orientar a las familias e identificar factores de riesgo.
• Coordinar con el equipo de salud para brindar una atención integral a los usuarios.
• Fortalecer las capacidades de agentes comunitarios y organizaciones locales.
• Elaborar informes y reportes de las actividades realizadas.
• Registrar y reportar las actividades de Promoción de la Salud según las normas institucionales.

Trabajadora Social - Hospital Alberto Leonardo Barton Thompson - Nivel II

(2024 - 2026)

• Atención de interconsultas sociales y seguimiento de casos.
• Evaluación sociofamiliar, entrevistas clínicas y visitas domiciliarias.
• Gestión de casos de abandono y articulación para ubicación de redes familiares.
• Coordinación interinstitucional con entidades públicas (Fiscalía, municipalidades, MIMP, ONGs).
• Elaboración de informes sociales y reporte de casos a Fiscalía de Familia.
• Gestión de apoyo social y alimentario a pacientes y familiares.
• Acompañamiento y derivación de menores a entidades de protección (UPE).
• Ejecución de actividades de promocion social.

Trabajadora Social - Lima Airport Partners

(2022 - 2024)

• Planificación, diseño e implementación de programas preventivos orientados a la promoción de la salud y el bienestar integral de los trabajadores.
• Gestión y administración del programa de beneficios institucionales (LAP), asegurando el acceso oportuno y eficiente de los colaboradores.
• Asesoramiento integral a los trabajadores en materia de seguridad social y cobertura de salud (EPS, EsSalud, FOLA, entre otros), facilitando la orientación y el acceso a sus derechos.
• Elaboración, análisis y monitoreo de indicadores de ausentismo laboral, proponiendo estrategias de intervención para su reducción.
• Seguimiento y acompañamiento de casos sociales, incluyendo accidentes de trabajo y situaciones de vulnerabilidad, garantizando una atención oportuna.
• Elaboración de informes sociales, con enfoque analítico, para la toma de decisiones institucionales.

Trabajadora Social - Hospital II - Moyobamba

(2021 - 2022)

• Evaluaciones sociofamiliares y socioeconómicas, orientadas a identificar factores de riesgo y necesidades sociales que inciden en la salud del paciente..
• Atención de interconsultas hospitalarias, brindando intervención social oportuna y articulada con el equipo multidisciplinario.
• Evaluación y gestión de exoneraciones de pago, garantizando criterios técnicos, equidad y acceso a los servicios de salud.
• Coordinación de apoyo alimentario y asistencia social para pacientes y familiares en situación de pobreza o vulnerabilidad extrema.
• Diseño y ejecución de actividades de promoción social y fortalecimiento de redes de apoyo, contribuyendo al bienestar integral del paciente.
• Articulación y coordinación interinstitucional con municipalidades, ONGs, Fiscalía y otras entidades, facilitando la gestión de recursos y la protección de derechos.
• Entrevistas sociales a pacientes y familiares, aplicando técnicas de comunicación efectiva .
• Visitas domiciliarias para el seguimiento de casos, verificación de condiciones de vida.

Trabajadora Social - Asociación Peruano Japonesa

(2018 - 2021)

• Planificación, implementación y evaluación del programa “Reforma de Vida”, orientado a la promoción de hábitos saludables y mejora de la calidad de vida de los pacientes y sus familias.
• Diseño y ejecución de procesos de inducción al personal nuevo, facilitando su integración institucional y el conocimiento de protocolos sociales y asistenciales.
• Atención, seguimiento y monitoreo integral de casos sociales, asegurando intervenciones oportunas y continuidad en la atención.
• Gestión y recupero de subsidios por prestaciones económicas, garantizando el cumplimiento de procedimientos administrativos y normativos vigentes.
• Realización de visitas domiciliarias y hospitalarias para la evaluación de condiciones sociofamiliares, fortalecimiento del acompañamiento social y verificación de intervenciones.

Trabajadora Social - Cencosud

(2016 - 2018)

• Planificación, programación y seguimiento del programa “Tiendas y Comedores Saludables”, promoviendo hábitos alimenticios adecuados y el bienestar del personal.
• Coordinación y gestión del proceso de elección y reconocimiento del “Colaborador del Mes”, fortaleciendo la motivación y el clima organizacional.
• Administración y actualización de registros institucionales (T-Registro), asegurando el cumplimiento de la normativa laboral vigente.
• Gestión y seguimiento de préstamos al personal, garantizando transparencia, control y adecuada orientación al colaborador.
• Diseño, coordinación y ejecución del Programa de Clima Laboral en las diferentes sedes, orientado a mejorar el bienestar y la satisfacción del personal.
• Monitoreo y seguimiento de casos de accidentes de trabajo y situaciones sociales, articulando acciones de intervención y acompañamiento oportuno.
• Planificación y desarrollo de actividades sociorecreativas en el marco de celebraciones institucionales y fechas conmemorativas, fortaleciendo la integración y el sentido de pertenencia.

Trabajadora Social - Redondos

(2015 - 2015)

• Ejecución de visitas periódicas al personal en las diferentes sedes, fortaleciendo el acompañamiento social, la identificación de necesidades y el bienestar laboral.
• Coordinación y programación de evaluaciones ocupacionales, garantizando el cumplimiento de los protocolos de salud y seguridad en el trabajo.
• Gestión de altas y bajas en seguros de salud (EPS, seguro de practicantes, entre otros), asegurando la cobertura oportuna y el cumplimiento normativo.
• Registro, control y consolidación de asignaciones familiares, velando por la correcta administración de beneficios laborales.
• Gestión integral de trámites ante EsSalud (inscripciones, lactancias, subsidios y otros), facilitando el acceso de los trabajadores a sus derechos y prestaciones
• Organización y seguimiento de evaluaciones y controles vinculados a normas sanitarias (HACCP), promoviendo condiciones seguras y saludables en el entorno laboral.

Trabajadora Social - Eulen del Perú

(2014 - 2014)

• Gestión y coordinación interinstitucional con entidades públicas y privadas para la suscripción de convenios, orientados a ampliar beneficios y recursos para los trabajadores.
• Administración y seguimiento de pólizas de seguros (EPS y SCTR), asegurando cobertura oportuna, cumplimiento normativo y adecuada atención de los asegurados.
• Elaboración de reportes mensuales sobre necesidades y problemáticas del personal, incorporando análisis técnico para la toma de decisiones institucionales.
• Diseño e implementación de programas de fidelización y reconocimiento del personal, fortaleciendo el compromiso, la motivación y el sentido de pertenencia.
• Ejecución de visitas a trabajadores en distintas sedes y centros de servicio a nivel local y provincial, brindando acompañamiento social y seguimiento de casos.

Licenciatura - Trabajo Social - Universidad Nacional Mayor de San Marcsos (2008 - 2012)

Segunda Especialidad - Terapia Familiar Sistémica - Universidad Nacional Federico Villarreal (2025)