Yojan Tapia

Ingeniero Industrial titulado, con mención especializada en Supply Chain Management y más de cinco años de experiencia en mantenimiento de equipos pesados. Cuento con experiencia asumiendo funciones de coordinación de turno, incluyendo la organización de actividades del personal técnico y el seguimiento de una flota de equipos. Poseo además experiencia en atención y asesoría al cliente en los sectores financiero y comercial.

Tengo conocimientos en análisis y optimización de procesos, gestión de indicadores y resolución de problemas, así como una alta capacidad de aprendizaje, adaptación y trabajo en equipo. Me caracterizo por mi compromiso, responsabilidad, orientación a resultados y enfoque en la mejora continua.

Promotor de Servicios - Banco de Crédito del Perú S.A. - Lima, Perú

(2024-12 - 2025-03)

• Ejecuté atención y asesoría a clientes sobre productos y servicios financieros, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad.
• Ejecuté operaciones de ventanilla, incluyendo depósitos, retiros, transferencias, pagos de servicios y validación de identidad, cumpliendo los protocolos de seguridad y los procedimientos del banco.
• Promoví productos financieros como tarjetas de crédito, préstamos personales y seguros, identificando oportunidades comerciales según las necesidades del cliente.
• Apoyé en la organización y control de la documentación derivada de las operaciones bancarias y participé en capacitaciones sobre productos, procesos y normativa vigente.
• Cumplí estrictamente las políticas de seguridad, confidencialidad y estándares de calidad establecidos por el BCP
• Logro: Contribuí al cumplimiento de los objetivos del equipo mediante una atención eficiente y el cumplimiento de los procedimientos operativos y de seguridad.

Ejecutivo Comercial - A&R Gonzáles S.A.C. - Lima, Perú

(2023-02 - 2023-07)

• Prospecté y desarrollé cartera de clientes mediante contacto telefónico y seguimiento comercial.
• Coordiné y programé citas para la presentación de productos de cocina de alta gama, brindando asesoría personalizada a los clientes.
• Realicé demostraciones de cocina saludable en el domicilio del cliente, destacando los beneficios y características de los productos.
• Elaboré órdenes de compra y gestioné contratos de crédito derivados de las ventas realizadas.
• Brindé apoyo en la capacitación e inducción de nuevos colaboradores sobre productos, procesos comerciales y técnicas de venta.
• Logro: Ascendí de Ejecutivo Junior a Ejecutivo Senior (Cerrador) gracias a mi desempeño

Técnico Mecánico - MAQEQP S.A.C. - Pisco, Ica

(2018-05 - 2023-02)

• Ejecuté labores de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos pesados en campo y taller, garantizando la disponibilidad y confiabilidad de los equipos.
• Diagnostiqué, desmonté, reparé y monté componentes mecánicos e hidráulicos, incluyendo cilindros hidráulicos, bombas, mandos finales, diferenciales, motores hidráulicos, bloques de válvulas, etc.
• Realicé inspecciones y reparación de fallas en sistemas eléctricos, hidráulicos y mecánicos de equipos de las marcas CASE, Liebherr, Unicarriers, Caterpillar y Sennebogen.
• Coordiné las actividades del equipo de trabajo durante el turno, asegurando el cumplimiento de los trabajos programados y la atención de mantenimientos correctivos.
• Gestioné la identificación de peligros y evaluación de riesgos mediante la aplicación de ATS, PETAR, PETS y demás procedimientos de seguridad.
• Coordiné con supervisión la planificación y ejecución del cambio de componentes, cumpliendo los estándares de calidad, seguridad y productividad.
• Logro: Promovido a Líder de Turno por desempeño y capacidad de liderazgo, asumiendo la coordinación de una flota de equipos y la supervisión del personal técnico

Técnico Mecánico - HYDRAULIC & DIESEL S.A.C. - Lima, Perú

(2017-04 - 2018-03)

• Ejecuté trabajos de overhaul de equipos de minería subterránea, utilizando planos hidráulicos y manuales técnicos para asegurar una correcta reparación y puesta en operación.
• Realicé el diagnóstico, desmontaje, mantenimiento y reparación de sistemas hidráulicos, motor y de transmisión, incluyendo motores diésel DEUTZ, cajas de transmisión, ejes diferenciales, mandos finales, bombas y cilindros hidráulicos, acumuladores y válvulas de control.
• Instalé y regulé líneas y presiones de sistemas hidráulicos de acuerdo a especificación fabricante
• Gestioné el requerimiento de componentes y repuestos necesarios para la ejecución de los mantenimientos y reparaciones, coordinando con el jefe de la empresa.
• Verifiqué el correcto funcionamiento de los equipos después de las intervenciones
• Logro: Especialización en el diagnóstico y reparación de sistemas hidráulicos complejos

Titulado en Ingeniería Industrial - Ingeniería Industrial - Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (2020-03 - 2025-09)

Egresado Técnico de Mantenimiento de Equipo Pesado - Mantenimiento de Equipo Pesado - CETEMIN (2016-03 - 2017-01)