Administradora con experiencia en reclamos, mejora de experiencia al cliente, riesgos operativo y continuidad de negocio.
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Profesional con experiencia en gestión de riesgos y experiencia del cliente en el sector financiero, especializada en resolución de reclamos, análisis de casos y mejora de procesos. He optimizado herramientas de seguimiento que mejoraron la gestión operativa y visibilidad de casos.
Busco roles que no se limiten a atención continua, sino que integren análisis, eficiencia y mejora, en entornos dinámicos y preferentemente remotos.
Analista de Riesgos at Profuturo AFP (2019-01 – 2021-12)
Analista de Soluciones at Scotiabank (2018-01 – 2019-12)
Prevención de Fraude at Mibanco (2016-01 – 2018-12)
Experiencia Cliente at Linio (2015-01 – 2015-12)
Administración in Administración – ESAN
Economía in Economía – Universidad ESAN
Continuidad in Continuidad – Bursen
