Malik Muhammad Awais

مساعد مدير حلول ذو خبرة متخصص في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من البداية إلى النهاية عبر بيئات المؤسسات. خلفية قوية في حلول الشبكات والأمن، وتنسيق المشاريع، وإدارة الموردين، ودعم ما قبل المبيعات. قدرة مُثبتة على ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية قابلة للتوسع، وتنسيق الفرق متعددة الوظائف، وضمان تقديم خدمات آمنة وموثوقة تلتزم باتفاقيات مستوى الخدمة. متمكن في استكشاف أخطاء شبكات المؤسسات وإصلاحها، ودعم المشاريع من مرحلة التصميم إلى التنفيذ والتحسين.

مساعد مدير الحلول - Pakhtunkhawa Energy Development Organization (PEDO) - Peshawar, KPK, Pakistan

(2023-11 - 2024-10)

• تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من البداية إلى النهاية (عن بُعد وفي الموقع) مع التركيز على شبكات المؤسسات والأمن
• إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من البداية إلى النهاية، بما يشمل النطاق والتكلفة والجدول الزمني والمخاطر والموردين
• دعم المبيعات وما قبل المبيعات بتصميم حلول الشبكات والمقترحات وطلبات تقديم العروض
• إدارة وتقييم موردي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ولا سيما موردي معدات الشبكات
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان سلاسة تسليم الخدمات للعملاء
• تثبيت وتهيئة واستكشاف أخطاء أجهزة التوجيه والمحولات وجدران الحماية وشبكات Wi-Fi وإصلاحها
• ضمان الدعم الفني الملتزم باتفاقيات مستوى الخدمة عبر دورة حياة الخدمة
• استكشاف أخطاء أداء الشبكة واستقرارها وتحسينهما

مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات - Abbottabad University of Science and Technology - Abbottabad, KPK, Pakistan

(2022-06 - 2023-08)

• تقديم الدعم الفني عبر الأقسام الأكاديمية
• صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات ومختبرات الحاسوب في الحرم الجامعي
• حل مشكلات الشبكة والأنظمة بكفاءة
• دعم تقنيات التعلم الإلكتروني وتقنيات الفصول الدراسية

موظف تكنولوجيا المعلومات CIV - Combined Military Hospital - Abbottabad, KPK, Pakistan

(2020-08 - 2021-07)

• تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من البداية إلى النهاية (في الموقع وعن بُعد) لضمان استمرارية العمليات الصحية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
• إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات في المستشفى بما يتوافق مع المتطلبات السريرية والتشغيلية والامتثالية
• دعم حلول الشبكات والأمن لأنظمة HIS وEMR وPACS والأنظمة الطبية
• التنسيق مع الفرق السريرية والإدارية والموردين وفرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية لضمان سلاسة تقديم الخدمات
• الإشراف على تثبيت وتهيئة واستكشاف أخطاء الشبكات وجدران الحماية وشبكات Wi-Fi والأنظمة الحيوية وإصلاحها
• ضمان أمن البيانات والتشغيل المستمر والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة وفق معايير الرعاية الصحية
• دعم ما قبل المبيعات والمقترحات الفنية وتقييمات الموردين لحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المستشفى
• المراقبة الاستباقية لأداء الشبكة واستقرار الأنظمة وحل المشكلات

مسؤول تكنولوجيا المعلومات - DC Office - Abbottabad, KPK, Pakistan

(2017-07 - 2018-06)

• دعم العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات في مكتب حكومي
• صيانة الأنظمة والشبكة ومعدات المكتب
• ضمان أمن البيانات وتوافر الأنظمة
• حل مشكلات تكنولوجيا المعلومات بكفاءة

ماجستير العلوم - أمن المعلومات - Riphah International University (2020-01 - 2023-01)

ماجستير العلوم - علوم الحاسوب - Hazara University Mansehra (2013-01 - 2016-01)

بكالوريوس العلوم - علوم الحاسوب - Hazara University Mansehra (2011-01 - 2013-01)