Anna Kaczmaryk

Specjalista ds. sprzedaży i zarządzania klientami z ponad 10-letnim doświadczeniem w sprzedaży B2B, customer success oraz zarządzaniu relacjami z klientami międzynarodowymi. Doświadczony w prowadzeniu pełnego cyklu sprzedaży, budowaniu długoterminowych partnerstw na rynkach europejskich oraz dostarczaniu konsultacyjnych rozwiązań sprzedażowych. Biegły w Pipedrive CRM, zarządzaniu lejkiem sprzedaży oraz współpracy międzyfunkcyjnej.

Płynnie posługuje się językiem polskim, angielskim i hiszpańskim. Pasjonat budowania relacji z klientami i napędzania wzrostu biznesowego.

MENEDŻER SPRZEDAŻY | MIĘDZYNARODOWA SPRZEDAŻ B2B - MASURIA Living Sp. z o.o. - Ostróda, Poland | Remote

(2026-04)

Odpowiedzialny za strategię sprzedaży B2B i finalizowanie transakcji. Zarządzanie pełnym cyklem sprzedaży od przychodzącego leada do długoterminowego partnerstwa. Wykorzystanie Pipedrive CRM do zarządzania lejkiem sprzedaży, relacjami z klientami i rozwojem biznesu.

• Zarządzanie pełnym cyklem sprzedaży od przychodzącego leada do finalizacji transakcji
• Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami B2B na terenie Europy
• Prowadzenie spotkań sprzedażowych online i prezentacji produktów
• Zarządzanie lejkiem sprzedaży i prognozowanie przy użyciu Pipedrive CRM
• Identyfikowanie potrzeb klientów i dostarczanie dopasowanych rozwiązań
• Negocjowanie warunków i finalizowanie transakcji zgodnie z celami firmy
• Współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu zapewnienia doskonałego doświadczenia klienta
• Analizowanie trendów rynkowych i opinii klientów w celu doskonalenia strategii sprzedaży

KOORDYNATOR OPERACYJNY | KLIENCI HISZPAŃSKOJĘZYCZNI - IMAGINARE HR Sp. z o.o. - Itawa, Poland | Mobile work

(2025-11 - 2026-04)

Koordynowanie współpracy z pracownikami hiszpańskojęzycznymi oraz zapewnianie wsparcia operacyjnego i administracyjnego. Pełnienie roli łącznika między klientami a personelem.

• Koordynowanie współpracy z pracownikami hiszpańskojęzycznymi
• Utrzymywanie regularnej komunikacji operacyjnej i administracyjnej
• Wspieranie komunikacji między klientami a personelem
• Rozwiązywanie bieżących problemów i zapewnianie sprawnej współpracy
• Zarządzanie dokumentacją pracowniczą i przepływem pracy

SPECJALISTA DS. SPRZEDAŻY I CUSTOMER SUCCESS - LEPESELONY MEDIA Ltd. - Budapest, Hungary | Remote

(2024-10 - 2025-03)

Wspieranie klientów w trakcie procesu zakupowego i budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych.

• Wspieranie klientów przez cały proces zakupowy
• Komunikacja z potencjalnymi i obecnymi klientami
• Prezentowanie oferty produktowej i udzielanie porad produktowych
• Organizowanie i koordynowanie przesyłek kurierskich
• Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów

SPECJALISTA DS. SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTÓW - MODEL ART Sp. z o.o. - Ostróda, Poland

(2023-11 - 2025-05)

Zarządzanie procesem sprzedaży od zapytania do dostawy oraz utrzymywanie relacji z partnerami biznesowymi.

• Zarządzanie procesem sprzedaży od zapytania do realizacji zamówienia
• Przygotowywanie dokumentacji sprzedażowej i zakupowej
• Utrzymywanie relacji z partnerami biznesowymi
• Monitorowanie terminów dostaw i realizacji zamówień
• Koordynowanie przesyłek i kontrola otwartych zamówień

SPECJALISTA DS. OPERACJI SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTÓW - FLEXITEEK MARINE PRODUCTS Sp. z o.o. - Ostróda, Poland

(2021-06 - 2023-11)

Zapewnianie wsparcia administracyjnego dla operacji sprzedażowych oraz współpraca z działami finansów i HR.

• Wspieranie klientów biznesowych i działu sprzedaży
• Przygotowywanie ofert i dokumentacji handlowej
• Monitorowanie płatności i kontrola budżetu
• Koordynacja z działami finansów i HR
• Prowadzenie dokumentacji pracowniczej i firmowej
• Aktualizowanie cenników i dokumentacji technicznej

SPECJALISTA DS. SPRZEDAŻY I RELACJI Z KLIENTAMI - YACHT - POL - Ostróda, Poland

(2016-04 - 2021-04)

Wspieranie działań sprzedażowych i uczestnictwo w inicjatywach rozwoju biznesu.

• Przygotowywanie ofert handlowych
• Pozyskiwanie nowych klientów i zarządzanie kluczowymi kontami
• Wspieranie wydarzeń branżowych i targów
• Wspieranie zespołu sprzedaży w realizacji celów sprzedażowych
• Przygotowywanie dokumentacji magazynowej i sprzedażowej

DORADCA DS. OBSŁUGI KLIENTA - ASSES y MG - Barcelona, Spain

(2014-10 - 2016-04)

Zapewnianie wsparcia administracyjnego i obsługi klienta dla klientów hiszpańskojęzycznych.

• Zapewnianie wsparcia administracyjnego dla biura
• Wspieranie obsługi klientów
• Obsługa komunikacji telefonicznej i mailowej z klientami

Dyplom - Filologia hiszpańska - Universitat de l'Educació a Distancia, Barcelona

Dyplom - Filologia hiszpańska - Universitat Autònoma de Barcelona, Cerdanyola

Świadectwo ukończenia szkoły średniej - Klasa o profilu językowym - Jan Bazyński High School No. 1, Ostróda, Poland