Anna Kaczmaryk
ACCOUNT MANAGER | CUSTOMER SUCCESS | MIĘDZYNARODOWA SPRZEDAŻ B2B
Zatrudnij tę osobę
Wyślij ofertę pracy bezpośrednio do tego kandydata
O mnie
Specjalista ds. sprzedaży i zarządzania klientami z ponad 10-letnim doświadczeniem w sprzedaży B2B, customer success oraz zarządzaniu relacjami z klientami międzynarodowymi. Doświadczony w prowadzeniu pełnego cyklu sprzedaży, budowaniu długoterminowych partnerstw na rynkach europejskich oraz dostarczaniu konsultacyjnych rozwiązań sprzedażowych. Biegły w Pipedrive CRM, zarządzaniu lejkiem sprzedaży oraz współpracy międzyfunkcyjnej.
Płynnie posługuje się językiem polskim, angielskim i hiszpańskim. Pasjonat budowania relacji z klientami i napędzania wzrostu biznesowego.
Doświadczenie
MENEDŻER SPRZEDAŻY | MIĘDZYNARODOWA SPRZEDAŻ B2B - MASURIA Living Sp. z o.o. - Ostróda, Poland | Remote
(2026-04)
Odpowiedzialny za strategię sprzedaży B2B i finalizowanie transakcji. Zarządzanie pełnym cyklem sprzedaży od przychodzącego leada do długoterminowego partnerstwa. Wykorzystanie Pipedrive CRM do zarządzania lejkiem sprzedaży, relacjami z klientami i rozwojem biznesu.
- Zarządzanie pełnym cyklem sprzedaży od przychodzącego leada do finalizacji transakcji
- Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami B2B na terenie Europy
- Prowadzenie spotkań sprzedażowych online i prezentacji produktów
- Zarządzanie lejkiem sprzedaży i prognozowanie przy użyciu Pipedrive CRM
- Identyfikowanie potrzeb klientów i dostarczanie dopasowanych rozwiązań
- Negocjowanie warunków i finalizowanie transakcji zgodnie z celami firmy
- Współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu zapewnienia doskonałego doświadczenia klienta
- Analizowanie trendów rynkowych i opinii klientów w celu doskonalenia strategii sprzedaży
KOORDYNATOR OPERACYJNY | KLIENCI HISZPAŃSKOJĘZYCZNI - IMAGINARE HR Sp. z o.o. - Itawa, Poland | Mobile work
(2025-11 - 2026-04)
Koordynowanie współpracy z pracownikami hiszpańskojęzycznymi oraz zapewnianie wsparcia operacyjnego i administracyjnego. Pełnienie roli łącznika między klientami a personelem.
- Koordynowanie współpracy z pracownikami hiszpańskojęzycznymi
- Utrzymywanie regularnej komunikacji operacyjnej i administracyjnej
- Wspieranie komunikacji między klientami a personelem
- Rozwiązywanie bieżących problemów i zapewnianie sprawnej współpracy
- Zarządzanie dokumentacją pracowniczą i przepływem pracy
SPECJALISTA DS. SPRZEDAŻY I CUSTOMER SUCCESS - LEPESELONY MEDIA Ltd. - Budapest, Hungary | Remote
(2024-10 - 2025-03)
Wspieranie klientów w trakcie procesu zakupowego i budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych.
- Wspieranie klientów przez cały proces zakupowy
- Komunikacja z potencjalnymi i obecnymi klientami
- Prezentowanie oferty produktowej i udzielanie porad produktowych
- Organizowanie i koordynowanie przesyłek kurierskich
- Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów
SPECJALISTA DS. SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTÓW - MODEL ART Sp. z o.o. - Ostróda, Poland
(2023-11 - 2025-05)
Zarządzanie procesem sprzedaży od zapytania do dostawy oraz utrzymywanie relacji z partnerami biznesowymi.
- Zarządzanie procesem sprzedaży od zapytania do realizacji zamówienia
- Przygotowywanie dokumentacji sprzedażowej i zakupowej
- Utrzymywanie relacji z partnerami biznesowymi
- Monitorowanie terminów dostaw i realizacji zamówień
- Koordynowanie przesyłek i kontrola otwartych zamówień
SPECJALISTA DS. OPERACJI SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTÓW - FLEXITEEK MARINE PRODUCTS Sp. z o.o. - Ostróda, Poland
(2021-06 - 2023-11)
Zapewnianie wsparcia administracyjnego dla operacji sprzedażowych oraz współpraca z działami finansów i HR.
- Wspieranie klientów biznesowych i działu sprzedaży
- Przygotowywanie ofert i dokumentacji handlowej
- Monitorowanie płatności i kontrola budżetu
- Koordynacja z działami finansów i HR
- Prowadzenie dokumentacji pracowniczej i firmowej
- Aktualizowanie cenników i dokumentacji technicznej
SPECJALISTA DS. SPRZEDAŻY I RELACJI Z KLIENTAMI - YACHT - POL - Ostróda, Poland
(2016-04 - 2021-04)
Wspieranie działań sprzedażowych i uczestnictwo w inicjatywach rozwoju biznesu.
- Przygotowywanie ofert handlowych
- Pozyskiwanie nowych klientów i zarządzanie kluczowymi kontami
- Wspieranie wydarzeń branżowych i targów
- Wspieranie zespołu sprzedaży w realizacji celów sprzedażowych
- Przygotowywanie dokumentacji magazynowej i sprzedażowej
DORADCA DS. OBSŁUGI KLIENTA - ASSES y MG - Barcelona, Spain
(2014-10 - 2016-04)
Zapewnianie wsparcia administracyjnego i obsługi klienta dla klientów hiszpańskojęzycznych.
- Zapewnianie wsparcia administracyjnego dla biura
- Wspieranie obsługi klientów
- Obsługa komunikacji telefonicznej i mailowej z klientami
Wykształcenie
Dyplom - Filologia hiszpańska - Universitat de l'Educació a Distancia, Barcelona
Dyplom - Filologia hiszpańska - Universitat Autònoma de Barcelona, Cerdanyola
Świadectwo ukończenia szkoły średniej - Klasa o profilu językowym - Jan Bazyński High School No. 1, Ostróda, Poland
