Jadwiga Janicka
Assistant product manager
Zatrudnij tę osobę
Wyślij ofertę pracy bezpośrednio do tego kandydata
O mnie
Posiadam doświadczenie na stanowiskach Assistant product manager oraz Specjalisty ds. Turystyki, łącząc kompleksową wiedzę z zakresu rozwoju produktu, sprzedaży oraz obsługi klienta w branży turystycznej. Skutecznie współpracuję z partnerami biznesowymi, optymalizując ofertę i analizując rynek, co przekłada się na wzrost atrakcyjności i sprzedaży produktów.
Charakteryzuje mnie orientacja na cele, umiejętność analitycznego myślenia oraz wysokie kompetencje komunikacyjne, umożliwiające tworzenie spersonalizowanych propozycji oraz budowanie wartości dla klientów i organizacji.
Doświadczenie
Assistant product manager - SeePlaces - Opole
(2022-11 - 2024-02)
- Przygotowywanie i aktualizowanie oferty produktowej zgodnie z potrzebami rynku i oczekiwaniami klientów
- Aktywny udział w tworzeniu, redagowaniu i aktualizacji opisów produktów turystycznych
- Analiza oferty pod kątem atrakcyjności, konkurencyjności i potencjału sprzedażowego
- Współpraca i prowadzenie bieżącej komunikacji z zagranicznymi kontrahentami, hotelami, dostawcami usług i partnerami biznesowymi
- Monitorowanie rynku turystycznego oraz identyfikowanie nowych możliwości rozwoju oferty
- Koordynowanie realizacji usług i reagowanie na bieżące kwestie związane z dostępnością
Specjalista ds. Turystyki - TUI - Gdańsk
(2024-03)
- Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów zainteresowanych ofertą turystyczną
- Aktywna sprzedaż wycieczek, wakacji oraz usług dodatkowych
- Rozpoznawanie potrzeb, oczekiwań i preferencji klientów oraz dobór odpowiednich ofert
- Profesjonalne doradztwo w zakresie kierunków, hoteli, form wypoczynku i dostępnych wariantów podróży
- Przygotowywanie indywidualnych propozycji wyjazdów dopasowanych do potrzeb i budżetu klienta
- Prezentowanie ofert, odpowiadanie na pytania klientów oraz wyjaśnianie warunków rezerwacji
- Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami
- Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz pozytywne doświadczenia klientów
- Obsługa systemów rezerwacyjnych i narzędzi wspierających sprzedaż
- Obsługa posprzedażowa oraz wsparcie klienta w zakresie organizacji wyjazdu
Wykształcenie
licencjat - język angielski w turystyce - Uniwersytet Opolski (2017-10 - 2020-07)
