Łukasz Marek

profesjonalna obsługa gości hotelowych meldowanie i wymeldowywanie gości (check-in/check-out) obsługa systemu hotelowego oraz prowadzenie dokumentacji

Recepcjonistka - Recepcjonista at Best Western Plus Kraków Old Town (2022-09 – 2023-01)

• profesjonalna obsługa gości hotelowych
• meldowanie i wymeldowywanie gości (check-in/check-out)
• obsługa systemu hotelowego oraz prowadzenie dokumentacji
• przyjmowanie płatności i wystawianie rachunków lub faktur
• odbieranie telefonów i odpowiadanie na wiadomości e-mail
• rozwiązywanie bieżących problemów i odpowiadanie na potrzeby gości

Kelner at Taj Kraków Stare Miasto (2023-07 – 2024-02)

• Profesjonalna obsługa gości
• Przyjmowanie i realizacja zamówień
• Doradzanie gościom w wyborze dań i napojów
• Serwowanie potraw i napojów
• Obsługa kasy fiskalnej oraz terminala płatniczego
• Dbanie o porządek i estetykę miejsca pracy
• Rozwiązywanie bieżących problemów i reagowanie na potrzeby gości

Kelner at Pauzza (2024-08 – Present)

• Profesjonalna obsługa gości
• Przyjmowanie i realizacja zamówień
• Doradzanie gościom w wyborze dań i napojów
• Serwowanie potraw i napojów
• Obsługa kasy fiskalnej oraz terminala płatniczego
• Współpraca z kuchnią i pozostałym personelem
• Rozwiązywanie bieżących problemów i reagowanie na potrzeby gości
• Obsługa gości w warunkach dużego natężenia ruchu
• Obsługa gości w kilku językach (angielski, francuski, hiszpański)

licencjat in filologia romańska z językiem hiszpańskim – Uniwersytet Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie (2021-10 – 2024-07)

Magister in Filologia romańska – Uniwersytet Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie (2024-10 – 2026-07)