Lourdes Otero
Departamento de Logística, Ventas / Servicio al Cliente
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, ventas y logística, especializada en la resolución efectiva de problemas y la optimización de procesos operativos. Me destaco en la comunicación empática, manejo de sistemas computacionales y una alta capacidad para trabajar por objetivos. Comprometida con la excelencia en el servicio y el cumplimiento de metas comerciales.
Experiencia
Departamento de Logística, Ventas / Servicio al Cliente - Electrolux Puerto Rico - San Juan, Puerto Rico
(2004-01 - 2025-01)
- Gestión de reclamaciones de garantías y atención a clientes
- Manejo de créditos, facturación y despacho de rutas
- Coordinación logística para optimizar tiempos y eficiencia en entregas
- Control de inventarios mediante conteo cíclico
- Supervisión de empleados, asegurando productividad y cumplimiento de estándares
- Estrategias de ventas para mejorar satisfacción y fidelización
Servicio al Cliente Ventas Trabajo Administrativo - Empresas Berrios - Cidra, Puerto Rico
(2004-01 - 2009-01)
- Venta de piezas y asesoramiento al cliente
- Gestión de reclamaciones y resolución de problemas
- Coordinación de despacho de rutas para entregas eficientes
- Tareas administrativas para mejorar procesos internos
Asistente Gerencial - Wendy's Puerto Rico - Cidra, Puerto Rico
- Atención al cliente y resolución de problemas
- Manejo de cuadre de cajas y ingresos
- Control de inventarios para optimizar la gestión de productos
- Supervisión de empleados, asegurando cumplimiento de estándares
- Ejecución de trabajos administrativos y reportes operativos
