Ninorka Rivera

SUPERVISORA DE OPERACIONES | ADMINISTRACIÓN | SERVICIOS DE LIMPIEZA

Talento

BayamónMiembro desde 4 de noviembre de 2026

Supervisión de personalCoordinación de equipos operativosServicios de limpieza y mantenimientoControl de calidadInspección y certificación de áreasAsignación y seguimiento de tareasReclutamiento y adiestramientoPeríodo probatorioNómina y corrección de ponchesVacaciones, ausencias y días por enfermedadAcomodos razonablesMedidas disciplinariasInformesCumplimiento de normas y procedimientosProductos y procesos de limpiezaCoordinación con gerenciaProcesadores de textoHojas de cálculoCorreo electrónicoBases de datosSistemas de nóminaControl de asistencia/ponchesElaboración de informesManejo de archivos y documentación administrativa

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Supervisión de personalCoordinación de equipos operativosServicios de limpieza y mantenimientoControl de calidadInspección y certificación de áreas

Sobre mí

Profesional con más de 9 años de experiencia en administración, supervisión de personal y coordinación de operaciones, incluyendo experiencia como Supervisora de Operaciones en el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín dentro de una compañía de servicios de limpieza.

Experiencia supervisando una plantilla diaria de aproximadamente 60 empleados y coordinando trabajos especiales con equipos de hasta 500 empleados por turno. Amplio conocimiento de procesos y productos de limpieza, inspección y certificación de áreas, control de calidad, cumplimiento de procedimientos, seguridad, reclutamiento, adiestramiento, nómina, manejo de asistencia, vacaciones, ausencias y medidas disciplinarias. Capaz de servir de enlace entre gerencia y personal, identificar y corregir deficiencias y mantener estándares de calidad y productividad.

Experiencia

SUPERVISORA DE OPERACIONES / ASISTENTE ADMINISTRATIVO - Perfect Cleaning Services - San Juan, Puerto Rico

(2016-01 - 2021-10)

Supervisé las operaciones de servicios de limpieza en el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín.
Supervisé una plantilla diaria de aproximadamente 60 empleados y coordiné trabajos especiales con equipos de hasta 500 empleados por turno.
Realicé visitas e inspecciones de áreas de trabajo para verificar y certificar el cumplimiento de estándares de calidad.
Identifiqué deficiencias y realicé correcciones y orientaciones al personal sobre procesos, procedimientos y productos de limpieza.
Recluté y adiestré empleados y di seguimiento a su desempeño durante el período probatorio para asegurar el cumplimiento de estándares.
Administré asuntos de personal, incluyendo corrección de ponches, nómina, vacaciones, días por enfermedad y ausencias.
Coordiné cobertura de turnos ante ausencias para mantener la continuidad de las operaciones.
Participé en protocolos y acomodos razonables y manejé situaciones disciplinarias, desde medidas correctivas hasta suspensiones y terminaciones.
Preparé informes operacionales y administrativos y serví de enlace entre gerencia y empleados.
Promoví el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad, productividad y bienestar del personal.
Preparé y manejé nóminas y facturación y mantuve archivos y documentación administrativa.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO - Advanced Collection Services - San Juan, Puerto Rico

(2021-10 - 2025)

Coordiné y organicé plantilla de empleados, visitas y rutas para mejorar la eficiencia operacional.
Realicé asignación y seguimiento de tareas y mantuve comunicación con empleados en ruta.
Coordiné logística de recuperación de productos a nivel isla y distribución de recursos.
Preparé y manejé nóminas y facturas y organicé sistemas de archivo y documentación.
Brindé apoyo a la gerencia y trabajé con múltiples prioridades manteniendo precisión y cumplimiento de fechas límite.