INTERVENTORA QUERELLAS
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Interventora de querellas con dos años de experiencia en el sector público en el análisis, intervención y procesamiento en la adjudicación de querella. Experta en el uso de métodos alternos y negociación para la solución de los conflictos en las querellas.
DEPARTAMENTO DE ASUSNTOS DEL CONSUMIDOR - DACO
❖ Brindar Servicio directo de intervención, conciliación y orientación
❖ Manejar un volumen de casos asignados para la intervención
❖ Velar que los casos se tramiten de manera correcta y dar seguimiento
❖ Interpretar y tramitar la filosofía y funciones del programa de mediación a las partes
❖ Identificar y mantener actualizadas las querellas y posibles alternativas
❖ Coordinar y referir servicios a agencias públicas y privadas
❖ Preparar resoluciones en los casos asignados a la mediación.
❖ Participar en reuniones de personal y otras actividades
❖ Preparar y mantener plan de trabajo mensual
❖ Someter Informes sobre labores realizados, así como todos aquellos que sean requeridos por la agencia.
Maestría en Administración de Empresa- Recursos Humanos Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico | Mayagüez PR Junio/2021
