Yllenaidyl Flores

Estudiante bilingüe (inglés/español) de Administración de Empresas con concentración en Marketing

Talento

San Juan, Puerto Rico, Puerto RicoMiembro desde 31 de agosto de 2026

Bilingüe en inglés y españolExcelencia en el servicio al clienteLiderazgo de equiposAdaptabilidadTrabajo en equipoCapacidad para trabajar bajo presiónResolución proactiva de problemas

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Bilingüe en inglés y españolExcelencia en el servicio al clienteLiderazgo de equiposAdaptabilidadTrabajo en equipo

Sobre mí

Estudiante bilingüe (inglés/español) de Administración de Empresas con concentración en Marketing, con graduación prevista en mayo de 2026. Soy un profesional motivado y enérgico con pasión por el servicio al cliente y la creación de experiencias memorables para los clientes. Me desenvuelvo bien en entornos de alta presión, trabajo de manera eficaz en equipo y estoy comprometido a superar las expectativas de los clientes.

Experiencia

Barista y Líder de Equipo - Café Don Juan - San Juan, PR

(2023-08)

Brindar un servicio al cliente excepcional, asegurando un ambiente cálido y acogedor para los visitantes.
Preparar café y alimentos de alta calidad, satisfaciendo las preferencias de los clientes.
Supervisar a los miembros del equipo, coordinar tareas y tomar decisiones operativas clave para garantizar el buen funcionamiento diario.
Gestionar el inventario y apoyar al equipo en el logro de los objetivos de ventas.
Colaborar eficazmente con turistas, enriqueciendo su visita mediante información cultural y sobre los productos.

Cajero y Servicio al Cliente - Supermercados Amigo - Caguas, PR

(2022-01 - 2023-12)

Proporcioné un excelente servicio al cliente en caja, garantizando una experiencia de compra positiva.
Supervisé las operaciones en la parte delantera de la tienda, incluyendo la presentación y organización del establecimiento.
Apoyé con tareas ocasionales de inventario y colaboré con otros departamentos de la tienda según fuera necesario.

Barista y Cajero - Hacienda Muñoz - San Lorenzo, PR

(2020-01 - 2022-12)

Brindé servicio en un popular destino turístico, atendiendo grupos de turistas y ofreciendo recomendaciones personalizadas.
Preparé y serví café de alta calidad, garantizando la satisfacción del cliente.
Desempeñé funciones de cajero, procesé transacciones con precisión y gestioné las ventas diarias.
Supervisé el inventario, asegurando el mantenimiento adecuado de los niveles de stock.
Delegué tareas a los miembros del equipo, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente.