Yllenaidyl Flores

Estudiante bilingüe (inglés/español) de Administración de Empresas con concentración en Marketing, con graduación prevista en mayo de 2026. Soy un profesional motivado y enérgico con pasión por el servicio al cliente y la creación de experiencias memorables para los clientes. Me desenvuelvo bien en entornos de alta presión, trabajo de manera eficaz en equipo y estoy comprometido a superar las expectativas de los clientes.

Barista y Líder de Equipo - Café Don Juan - San Juan, PR

(2023-08)

• Brindar un servicio al cliente excepcional, asegurando un ambiente cálido y acogedor para los visitantes.
• Preparar café y alimentos de alta calidad, satisfaciendo las preferencias de los clientes.
• Supervisar a los miembros del equipo, coordinar tareas y tomar decisiones operativas clave para garantizar el buen funcionamiento diario.
• Gestionar el inventario y apoyar al equipo en el logro de los objetivos de ventas.
• Colaborar eficazmente con turistas, enriqueciendo su visita mediante información cultural y sobre los productos.

Cajero y Servicio al Cliente - Supermercados Amigo - Caguas, PR

(2022-01 - 2023-12)

• Proporcioné un excelente servicio al cliente en caja, garantizando una experiencia de compra positiva.
• Supervisé las operaciones en la parte delantera de la tienda, incluyendo la presentación y organización del establecimiento.
• Apoyé con tareas ocasionales de inventario y colaboré con otros departamentos de la tienda según fuera necesario.

Barista y Cajero - Hacienda Muñoz - San Lorenzo, PR

(2020-01 - 2022-12)

• Brindé servicio en un popular destino turístico, atendiendo grupos de turistas y ofreciendo recomendaciones personalizadas.
• Preparé y serví café de alta calidad, garantizando la satisfacción del cliente.
• Desempeñé funciones de cajero, procesé transacciones con precisión y gestioné las ventas diarias.
• Supervisé el inventario, asegurando el mantenimiento adecuado de los niveles de stock.
• Delegué tareas a los miembros del equipo, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente.

Licenciatura en Administración de Empresas - Marketing - Universidad Ana G Méndez (2026-05)

Diploma de Bachillerato - Marketing - Antonio Fernós Isern (2021-01)