Profissional de Apoio ao Cliente e Suporte Técnico Bancário
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Sou profissional proativa e organizada, especializada em apoio técnico bancário e suporte ao cliente. Tenho vasta experiência em gestão de cartões de crédito, limites, rastreio, leitura de faturas e processos de inclusão/exclusão. Domino o parcelamento de dívidas, alterações cadastrais e resolução de dúvidas, garantindo um suporte eficiente e claro.
APOIO AO CLIENTE - OUTBOND - MAMPOWER - Porto, Portugal
(2024-01 - 2024-05)
Experiência em leitura de faturas e resolução de dúvidas, garantindo clareza e suporte ao cliente.
APOIO AO CLIENTE - OUTBOND - BANCO DO BRASIL - Rio de Janeiro - RJ, Portugal
(2019-10 - 2022-09)
Experiência em apoio técnico bancário, abrangendo cartão de crédito, limites de conta, rastreio, leitura de faturas, produtos, inclusão e exclusão.
APOIO AO CLIENTE - OUTBOND - CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - Rio de Janeiro - RJ, Portugal
(2024-01 - 2024-12)
Experiência em apoio técnico bancário, com proficiência em gestão de cartão de crédito, limites de conta, rastreio, leitura de faturas, produtos e processos de inclusão/exclusão.
APOIO AO CLIENTE - OUTBOND - LIGHT - Rio de Janeiro - RJ, Brasil
(2007-08 - 2015-11)
Experiência em parcelamento de dívidas, leitura de faturas, alteração de endereço e troca de titularidade, com foco em suporte ao cliente.
ENSINO SECUNDÁRIO - COMPLETO - Madre Teresa de Calcutá (2004) Rio de Janeiro - RJ, Brasil
