Ana Picaluga Nevado

Considero-me uma pessoa bastante positiva e alegre com sensibilidade interpessoal, gosto pelo trabalho em equipa e luto pela missão que me é dada com perseverança e resiliência. O espírito de iniciativa e a motivação são características permanentes na execução de todas as tarefas. A capacidade de comunicação e o engenho comercial é uma mais-valia para a concretização de objetivos.

Comercial - Soc. Agroturística da Boa Memória, LDA

(2019-06)

Empresa com três espaços de eventos de natureza particular e empresarial, sendo responsável pela sua gestão, acompanhamento e organização.

Assistente pessoal e administrativa - RSP, LDA

(2018-07 - 2019-05)

Assistente administrativa do atelier de arquitectura RSP (Ricardo Seguro Pereira), bem como assistente pessoal do respectivo arquitecto. Estas funções passam pela organização e gestão da empresa, dos colaboradores, dos projectos e ainda o contacto com o cliente. Paralelamente, tenho também a meu cargo agendar reuniões e planear toda a agenda do arquitecto para todos os dias e semanas.

Assistente Serviço de Apoio ao Cliente/Departamento de Qualidade - Odisseias

(2014-09 - 2018-06)

Colaboradora no departamento de apoio ao cliente, bem como nas funções de qualidade do respectivo serviço. Gestão de reclamações e resposta tanto ao cliente como às entidades competentes, procura na satisfação do cliente e encontro de soluções benéficas para as três partes: cliente, fornecedor e Odisseias e por fim, a luta pelo bom nome da empresa que implica muitas vezes tomada de decisões em prol da qualidade do serviço.

Comercial - Casa do Marquês

(2013-05 - 2014-05)

Colaboradora na assistência do departamento comercial e de direcção.

Responsável Experience Store - a vida é bela

(2010-03 - 2012-03)

Gestora da loja oficial da empresa que passava pelo trabalho de back office (gestão de stocks, logística, fracturação e/ou contabilidade), de front office (gestão de reclamações, satisfação do cliente, venda do produto tendo em conta os objetivos mensais), de gestão de recursos humanos e de marketing e publicidade (workshops in loco, campanhas, etc.).

Comercial - a vida é bela

(2009-05 - 2010-02)

Colaboradora na venda de produtos de a vida é bela.

Operadora de telemarketing - HMC

(2009-02 - 2009-04)

Colaboradora na empresa a desempenhar tarefas de telemarketing em parceria com o Grupo Pestana.

Recepção, assistente comercial e direção - NH Parque Lisboa

(2008-12 - 2008-12)

Estágio curricular com funções e responsabilidades inerentes a cada departamento.

Licenciatura - Turismo - Instituto Superior de Novas Profissões (2004-09 - 2008-12)

Ensino Pré-Primário, Primário, 1º Ciclo, 2º Ciclo, 3º Ciclo e Ensino Secundário - Humanidades - Colégio S. João de Brito