Ana Rita Rocha
Assistente de Atendimento de apoio ao cliente
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Sobre
Comunicativa, sociável, organizada, determinada, atenciosa, dinâmica e respeitadora das hierarquias, com elevado sentido de responsabilidade. Parte destas competências são inatas, outras foram adquiridas ao longo da minha experiência profissional.
Experiência
Assistente de Atendimento de apoio ao cliente at Cooprofar Farmacêutica (2024-01 – Present)
- Atendimento a clientes, divulgação de produtos e/ou serviços, registo e resolução de questões operacionais.
Administrativa, rececionista at Dressline/Seasons Lda (2005-01 – 2022-12)
- Atendimento a clientes, faturação, lançamento de faturas de fornecedores, organização de arquivo, cobranças de mercadorias, controlo e gestão de pagamentos e comunicação de faturação à Autoridade Tributária (SAFT-PT).
Operadora de terminais de informação at PT Comunicações (1999-01 – 2003-12)
- Informação telefónica através do serviço informativo 118 de número de telefone, nome e moradas.
Rececionista, telefonista e empregada de caixa at Porfírios de Araújo e Filhos Lda (1996-01 – 1998-12)
- Atendimento telefónico, atendimento ao público e responsável pela caixa.
Formação
Atendimento Espanhol técnico (UFCD6945) in Atendimento técnico – Cindor - formação profissional (2023-05-23 – 2023-07-06)
Make Up Artist in Maquilhagem Profissional – Escola de Maquilhagem Profissional (2020-09-20 – 2020-11-15)
Técnico Auxiliar de Fisioterapia e Massagem de Reabilitação in Fisioterapia e Massagem – EMMA Escola de Massagem e Motricidade Aplicada (2009-04-01 – 2010-02-28)
12º Ano
