Andreia Francisco
Atendimento ao público
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Sobre
Estudante do 2.º ano de Gestão de Empresas, responsável, comunicativa e orientada para o atendimento ao cliente. Experiência em restauração e atendimento ao público, com facilidade em trabalhar em equipa e lidar com ambientes dinâmicos. Procuro uma oportunidade onde possa desenvolver competências profissionais e contribuir para a qualidade do serviço.
Experiência
EMPREGADA DE MESA at RESTAURANTE VISO (2025 – Present)
- Acolhimento e atendimento personalizado aos clientes.
- Preparação e serviço de refeições com foco na eficiência e satisfação do cliente.
- Manutenção da higiene, organização do espaço de trabalho e apoio à equipa.
EMPREGADA DE MESA at RESTAURANTE TELHEIRO DO MILÉNIO (2024 – Present)
- Receção e atendimento ao público em ambiente dinâmico.
- Serviço de mesa, acompanhamento de pedidos e garantia da apresentação do espaço.
GESTORA COMERCIAL at VODAFONE (2023 – Present)
- Atendimento ao cliente e apresentação de soluções comerciais/serviços de telecomunicações.
- Prospeção, angariação e fidelização de clientes com foco no cumprimento de objetivos.
- Resolução de dúvidas e gestão de reclamações garantindo a satisfação do cliente.
Formação
FREQUÊNCIA DE LICENCIATURA in GESTÃO DE EMPRESAS – Instituto superior politécnico de tecnologia e gestão de viseu (IPV-ESTGV)
ENSINO SECUNDÁRIO in CIÊNCIAS ECONÓMICAS E JURÍDICAS – Colégio N.Sra da Anunciação, Luanda (2019 – 2022)
