Andreia Nascimento

Atendimento de chamadas e encaminhamento das mesmas. Abertura, análise e tratamento do e-mail do departamento Administrativo. Tratamento das faturas dos condomínios.

ASSISTENTE ADMINISTRATIVA at AGIMOS - IMÓVEIS & CONDOMINIOS (2024-11 – Present)

• Atendimento de chamadas e encaminhamento das mesmas.
• Abertura, análise e tratamento do e-mail do departamento Administrativo.
• Tratamento das faturas dos condomínios.
• Preparação e encaminhamento das mesmas para o Departamento de Contabilidade.
• Extração de Extratos Bancários nos Homebanking´s para elaboração de Excel.
• Emissão de recibos das quotas pagas pelos condóminos, no programa Gecond.
• Envio de avisos de cobrança para os condóminos.
• Elaboração de Mapas de Despesas dos condomínios.
• Elaboração de Mapas Comparativos.
• Controlo e preparação de chaves para as vistorias aos prédios.
• Organização do arquivo da empresa.

ANALISTA DE CRÉDITO at MANPOWERGROUP PORTUGAL - CREDIBOM (2023-08 – 2024-08)

• Análise e decisão de crédito auto, pessoal e lar.
• Análise de perfil do cliente e documentação enviada inclusive extratos bancários.
• Consulta em CRC e Base de dados do Banco.
• Análise dos dados financeiros de cada proposta.
• Verificação de alertas e tratamento dos mesmos para os devidos departamentos tais como Fraude e Risco Auto.
• Registo de informação da analise e decisão em memo de cada proposta.

ASSISTENTE ADMINISTRATIVA / RESPONSÁVEL DE FATURAÇÃO at ONLIGHT PEDRO & STIR – INSTALAÇÕES ELÉTRICAS, LDA. (2022-02 – 2022-12)

• Atendimento de chamadas e encaminhamento das mesmas.
• Abertura, análise e tratamento do e-mail do departamento de Faturação.
• Elaboração, emissão e envio de orçamentos para os clientes. (Plataforma SAGE)
• Elaboração, emissão e envio de faturas para os clientes. (Plataforma SAGE)
• Lançamento das faturas de compras da Empresa na Plataforma SAGE.
• Análise, tratamento e encerramento das fichas técnicas dos serviços realizados no exterior, na Plataforma CRM.
• Organização do arquivo físico.

ASSISTENTE ADMINISTRATIVA at ALVES, TEIXEIRA & ASSOCIADOS-SOCIEDADE DE ADVOGADOS, S.A.,R.T. (2021-06 – 2021-12)

• Atendimento de chamadas e encaminhamento das mesmas.
• Verificação de notificações recebidas nas plataformas CITIUS e SITAF.
• Digitalização das notificações, identificação dos processos e arquivo na plataforma Kamae
• Abertura e análise do e-mail geral para encaminhamento e tratamento do mesmo.
• Abertura e análise do e-mail do Departamento Financeiro para encaminhamento e tratamento do mesmo.
• Agendamento e tratamento das faturas e pagamentos gerais do escritório.
• Preparação e encaminhamento das mesmas para a empresa de Contabilidade.
• Agendamento de reuniões, controlo e preparação das salas.
• Controlo de stock e contacto com os fornecedores.
• Receção e encaminhamento de clientes.
• Organização do arquivo da empresa.

ASSISTENTE OPERAÇÕES / ADMINISTRATIVA at ARMATIS - BANCO BIC PORTUGUÊS, S.A. (2019-11 – 2021-04)

• Atendimento de chamadas na linha de Apoio ao Cliente.
• Registo de chamadas na plataforma CRM.
• Tratamento eencaminhamento de reclamações dos clientes.
• Bloqueio e desbloqueio de cartões de débito e de crédito.
• Tratamento e encaminhamento de pedidos de novos cartões.
• Bloqueio e desbloqueio de acessos no homebanking.
• Bloqueio e desbloqueio de cartões na plataforma SIBS.

GESTORA DE FROTA / GESTORA DE STOCK / ADMINISTRATIVA at ALL4BEAUTY (2018-07 – 2019-02)

• Organização, elaboração e gestão de frota da empresa.
• Controle de stock e contacto com fornecedores.
• Organização do arquivo da empresa.
• Atendimento telefónico e encaminhamento de chamadas.
• Apoio á recepção para encaminhamento de clientes.

RECECIONISTA / ADMINISTRATIVA at RANDSTAD, PAPIRO GESTÃO DE ARQUIVOS SA - INTER PARTNER ASSISTANCE (2017-02 – 2017-07)

• Agendamento de reuniões e controle das salas de reuniões.
• Rececão de potenciais clientes e encaminhamento dos mesmos.
• Digitalização de documentação e tratamento da mesma para os devidos departamentos.
• Atendimento telefónico e encaminhamento de chamadas.
• Controlo do stock administrativo.

ADMINISTRATIVA at RANDSTAD, PAPIRO GESTÃO DE ARQUIVOS SA - AÇOREANA SEGUROS (2016-03 – 2016-12)

• Responsavel pelo email geral da companhia.
• Abertura e analise do email para encaminhamento do mesmo para o devido departamento / pastas.
• Confirmação de abertura de processo de DAAA no Nols e abertura de processo. (Em caso de processo ja existente encaminhamento da mesma para o respetivo processo)
• Confirmação de abertura de processo AT no Nols e encaminhamento do mesmo. (Em caso de processo ja existente encaminhamento da documentação para o processo)
• Consulta de sinistros, documentação, estado do processo no Claims AT e Sinistros Automovel.

12º ANO COM CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVA COM CONHECIMENTOS DE CONTABILIDADE A NIVEL DO POC – Escola Secundária Augusto Cabrita (2002-09 – 2004-09)