Ariana Patricio
ATENDIMENTO AO CLIENTE • LIDERANÇA • HOSPITALIDADE
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Sobre
Profissional dinâmica e orientada para o cliente, com sólida experiência em atendimento, gestão de equipas e operações. Reconhecida pela capacidade de oferecer um serviço de excelência, manter elevados padrões de qualidade e promover um ambiente positivo e produtivo. A formação em Cabin Crew, certificada pela AESA, reforçou as minhas competências em comunicação, segurança e resolução de problemas.
Procuro oportunidades onde possa aplicar a minha experiência, sentido de responsabilidade e paixão por pessoas, contribuindo para o sucesso da organização.
Experiência
GERENTE DE LOJA at McDonald’s aprox. 2 anos
- Gestão diária da operação da loja, garantindo elevados padrões de qualidade no serviço e satisfação do cliente.
- Liderança, motivação e desenvolvimento de equipas para alcançar objetivos.
- Controlo de inventário, qualidade, indicadores de desempenho e resultados financeiros.
- Garantia de um ambiente seguro, organizado e focado no cliente.
GERENTE DE TURNO at McDonald’s aprox. 1 ano
- Coordenação da equipa durante os turnos, assegurando o bom funcionamento.
- Organização de tarefas diárias e distribuição de responsabilidades.
- Garantia do cumprimento de normas de qualidade, higiene e segurança.
COLABORADORA DE RESTAURAÇÃO at McDonald’s aprox. 2 anos
- Atendimento e acompanhamento de clientes com simpatia e eficiência.
- Preparação de pedidos e garantia da qualidade e rapidez do serviço.
- Manutenção da limpeza e organização do espaço de trabalho.
Formação
12.º ANO DE ESCOLARIDADE in Ensino Secundário
Curso de Auxiliar de Saúde in Curso Profissional (2019)
