Barbara Pimenta

Profissional com experiência consolidada nas áreas de atendimento ao cliente, apoio administrativo e call center, destacando-se pela capacidade de comunicação, organização e orientação para resultados. Experiência no atendimento presencial, telefônico e digital, gestão de documentação, acompanhamento de processos administrativos e resolução de solicitações de clientes. Possui facilidade de adaptação a diferentes contextos profissionais, forte senso de responsabilidade, espírito de equipa e foco na excelência do serviço prestado.

Comprometida com a satisfação do cliente e com a melhoria contínua dos processos, procura contribuir de forma positiva para o crescimento e sucesso da organização.

Operadora de caixa - TalhoSilau - Lisboa

(2023-11 - 2024-06)

• Registar produtos, processar pagamentos (dinheiro, cartões, faturas), finalizar vendas, bem como o atendimento geral ao público.

Assistente Administrativo - Talho Silau - Lisboa

(2024-06 - 2025-10)

• Receber e enviar correspondências e documentos; controlar contas a pagar; emitir faturas e notas de créditos; elaborar relatórios financeiro, acompanhar o trabalho de logística da empresa, manter arquivos e cadastros de informações atualizados no sistema, bem como, preparar documentos e responder e-mails internos e externos.

Recepção Call Center - MedicMais Clínica - Brasil

(2022-01 - 2023-02)

• Atendimento e direcionamento ao público; Agendamento e controle de agendas de reuniões; controle de materiais de escritório, bem como, realização de ligações para clientes no âmbito de suporte, vendas de produtos, resolução de problemas e cobrança de pagamentos.

Apoio ao Cliente- Call Center - Ok!Seguros - Lisboa

(2026-02 - 2026-05)

• Assistente Inbound Apoio ao Cliente Seguros Apoio ao cliente na gestão de apólices contratadas, esclarecimento de dúvidas contratuais; Apoio a clientes e potenciais clientes que contactam a companhia para esclarecer dúvidas e contratar novos seguros; Realização de outras tarefas de suporte à atividade;