Beatriz Ferrao

Atendimento e apoio ao cliente. Comercialização de produtos bancários. Apoio à gestão de crédito.

Assistente Bancária | Caixa Geral de Depósitos - Randstad - Lisboa, Portugal

(2021-09 - 2022-10)

• Atendimento e apoio ao cliente.
• Comercialização de produtos bancários.
• Apoio à gestão de crédito.
• Apoio administrativo às operações bancárias.
• Suporte à supervisão : acompanhamento e apoio aos colaboradores

Assistente de recursos humanos - Policedências - Lisboa, Portugal

(2022-10 - 2022-11)

• Apoio diário- processamento salarial e facturação
• Recrutamento e seleção.
• Gestão administrativa de colaboradores.
• Organização documental

Assistente Backoffice | Banco BPI - CGI - Odivelas, Portugal

(2022-12 - 2023-03)

• Tratamento e validação documental.
• Gestão de processos de crédito habitação.
• Registo e atualização de informação.
• Criação de propostas de crédito.
• Organização e acompanhamento de processos

Assistente comercial - Banco CTT - Lisboa, Portugal

(2023-03 - 2023-07)

• Atendimento e acompanhamento de clientes.
• Comercialização de produtos e serviços bancários.
• Gestão da carteira de clientes.
• Identificação das necessidades dos clientes.
• Apoio administrativo às operações comerciais.

Assistente Backoffice | Banco BPI - TEKNEI - Amadora, Portugal

(2023-07)

Área de Segurança

• Análise, tratamento e encerramento de processos de fraude.
• Validação de transações e montantes.
• Gestão de processos de Chargeback.
• Tratamento de processos nas plataformas Visa, Mastercard e SIBS.
• Elaboração de relatórios operacionais.
• Gestão de e-mails e comunicações com entidades oficiais.
• Atualização e acompanhamento de processos em sistemas internos.

Ensino Secundário - Curso Científico Humanístico, Ciências e Tecnologias - Escola Secundária Augusto Cabrita (2018-09 - 2021-06) Rua Maria Lamas 4 A, 2830-088 Barreiro (Portugal)