Beatriz Silva
CUSTOMER SUPPORT | BACKOFFICE | ASSISTENTE ADMINISTRATIVA
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, receção, gestão de reservas e administrativo. Habituada ao contacto direto com clientes, gestão de informação, organização de tarefas e utilização de sistemas informáticos. Procura oportunidades em Customer Support, Backoffice ou Assistência Administrativa, preferentemente em teletrabaho.
Experiência
Assistente de Atendimento - CTT – Correios de Portugal
(2026)
- Atendimento presencial ao cliente
- Operações postais e financeiras
- Gestão documental e utilização de sistemas informáticos
- Apoio administrativo e esclarecimento de clientes
Hostess / Recepcionista - The Whale – Marina de Vilamoura
(2026)
- Gestão de reservas e walk-ins
- Atendimento presencial e telefónico
- Coordenação da receção e comunicação com a equipa de sala e cozinha
- Organização do fluxo de clientes e apoio à operação diária
Hostess - Rare – Marina de Vilamoura
(2026)
- Receção e acompanhamento de clientes
- Apoio na organização de reservas e sala
Hostess - Genco – Almancil
(2024 - 2025)
- Atendimento e receção de clientes
- Gestão de reservas e organização de sala
- Acompanhamento da satisfação do cliente
Recepcionista - Hotel Dom José Beach Hotel – Quarteira
(2024 - 2025)
- Atendimento ao cliente
- Gestão de reservas, check-in e check-out
- Gestão de chamadas e e-mails
- Apoio administrativo e faturação
Formação
Curso Profissional de Técnico de Turismo (Nível IV) - Turismo (2017 - 2019)
